Empresa agêntica: a IA no comando do núcleo de CRM. Por Renan Marafigo*
Em um universo onde o consumidor já não é mais o mesmo e a pressão por resultados só aumenta, é preciso estar atento as últimas tendências de marketing.…
Como a tecnologia e experiências inteligentes estão moldando o próximo ciclo do CX. Por Alexandre Martins*
Como a tecnologia e experiências inteligentes estão moldando o próximo ciclo do CX.…
Como o CS encontra o AMS? Por Gicelma Santos e Raisa Barros*
Como o CS encontra o AMS? Por Gicelma Santos e Raisa Barros*
Já se foi o tempo em que apenas ter um “atendimento rápido” era o suficiente para garantir a satisfação do cliente.…
Atendimento ao cliente: o desafio é saber usar a IA. Sem alucinação. Por Luiz Tardelli*
Atendimento ao cliente: o desafio é saber usar a IA. Sem alucinação.…
“Vamos conversar e resolver logo?” Por Joana Henklein*
“Vamos conversar e resolver logo?” Por, Joana Henklein*
Oi, posso te mandar um áudio?…
Mensagem da CES para o setor de marketing: diferencial está na tecnologia que usa inteligência construída com dados próprios. Por Luciana Miranda*
Mensagem da CES para o setor de marketing: diferencial está na tecnologia que usa inteligência construída com dados próprios.…
Hipersegmentação no varejo: criatividade alinhada à jornada de compra. Por, Henrique Casagranda*
Hipersegmentação no varejo: criatividade alinhada à jornada de compra. Por, Henrique Casagranda*
A evolução dos meios de comunicação sempre esteve ligada à capacidade de compreender melhor o consumidor.…
Como o whatsapp potencializa o pós-venda? Por Thiago Gomes*
Como o whatsapp potencializa o pós-venda? Por, Thiago Gomes*
Até hoje, muitas empresas investem pesado em marketing e vendas, mas ainda perdem valor onde menos deveriam: depois que a compra já aconteceu.…
Bancos que antecipam necessidades: O papel dos agentes de IA na nova era financeira. Por Mauricio José Alpendre*
Bancos que antecipam necessidades: O papel dos agentes de IA na nova era financeira.…
IA agêntica inaugura uma nova era no atendimento ao cliente. Por Nicola Sanchez*
IA agêntica inaugura uma nova era no atendimento ao cliente. Por, Nicola Sanchez*
Nos últimos anos, a inteligência artificial deixou de ser apenas um conceito tecnológico e passou a fazer parte do cotidiano das empresas.…