Métricas de vaidade também existem na gestão e no marketing: e isso pode se tornar um problema.…
Da coleta à decisão: como os dados estão redefinindo a experiência do cliente, por Aline Pupim*
Da coleta à decisão: como os dados estão redefinindo a experiência do cliente, por Aline Pupim*
Durante muito tempo, os dados foram tratados como um subproduto das operações, com um grande volume de informações subutilizadas, com registros gerados a partir de transações, armazenados em diferentes sistemas e ferramentas, e pouco explorados de forma estratégica.…
Marketing orientado a dados: o papel das operações de CX para alavancar reputação e vendas, por André Pandolfi*
Marketing orientado a dados: o papel das operações de CX para alavancar reputação e vendas, por André Pandolfi*
A transformação digital elevou o nível de exigência dos consumidores e reposicionou a experiência do cliente (CX) no centro da estratégia de negócios.…
• Redes de alimentação trocam dependência de marketplaces por dados próprios para acelerar crescimento sustentável
Redes de alimentação trocam dependência de marketplaces por dados próprios para acelerar crescimento sustentável
Avanço de canais diretos como o WhatsApp reflete a busca de bares e restaurantes por autonomia comercial e fortalecimento do relacionamento com o consumidor
As vendas em bares e restaurantes cresceram 3,4% em abril na comparação com março e avançaram 8,2% em relação ao mesmo período do ano passado, segundo o Índice Abrasel Stone.…
Retail media redefine o varejo físico e inaugura a era da inteligência no ponto de venda, por Bruno Coelho*
Retail media redefine o varejo físico e inaugura a era da inteligência no ponto de venda, por Bruno Coelho*
O varejo físico sempre carregou uma desvantagem estrutural quando o tema é mídia e audiência.…
Nos negócios, dados sem interpretação não viram estratégia, por Juliana Saboia*
Nos negócios, dados sem interpretação não viram estratégia, por Juliana Saboia*
Empresas acumulam dashboards, relatórios e ferramentas, mas o problema raramente é a falta de informação, e sim a forma como os profissionais lidam com ela
No início de um projeto recente, na reunião de diagnóstico, o cliente chegou com dados.…
A jabuticaba dos dados: muito acesso, pouca decisão, por Bergson Lopes*
A jabuticaba dos dados: muito acesso, pouca decisão, por Bergson Lopes*
As iniciativas de data literacy, ou alfabetização de dados, ganharam protagonismo nas organizações nos últimos anos.…
O excesso de conteúdo não resolve a ausência de estratégia, por Mariana da Rosa*
O excesso de conteúdo não resolve a ausência de estratégia, por Mariana da Rosa*
Um dos principais erros no marketing das empresas está na tomada de decisões sem o devido embasamento em dados e inteligência de mercado
Tenho observado uma contradição cada vez mais presente nas estratégias de marketing: ao mesmo tempo em que as empresas ampliam sua capacidade de produzir conteúdo, muitas perdem capacidade de gerar relevância.…
• Do clique ao estoque: como dados em tempo real redefinem a competitividade no varejo digital
Do clique ao estoque: como dados em tempo real redefinem a competitividade no varejo digital
Consumidores mais imprevisíveis pressionam o varejo, que aposta em dados e automação para antecipar demanda e proteger margens
Diante de um consumidor mais informado e menos previsível — visto que 79% dos brasileiros pesquisam produtos antes de comprar, contra 56% da média global, segundo a Global Consumer Insights Survey da PwC —, o varejo digital enfrenta novos desafios estratégicos.…
• Vertigo aponta que nova regulação digital exige revisão de dados, sistemas e governança nas empresas
Vertigo aponta que nova regulação digital exige revisão de dados, sistemas e governança nas empresas
Consultoria alerta que avanço de normas como o ECA Digital e maior atuação da ANPD ampliam a necessidade de arquiteturas tecnológicas integradas, segurança e compliance operacional
A Vertigo, consultoria de inteligência digital especializada em estratégia, dados, cloud e inteligência artificial, avalia que a nova fase de regulação digital no Brasil deve pressionar empresas a reorganizar suas estruturas de dados, sistemas e governança ao longo de 2026.…