47% dos consumidores já tiveram experiências negativas com chatbots
Para melhorar atendimento, mercado avança para IAs mais humanizadas: agentes que conhecem o histórico do cliente, antecipam dúvidas, adaptam o tom da conversa e resolvem sem transferências e disponíveis às 3h da manhã
Lançado há 13 anos, Her, dirigido por Spike Jonze e estrelado por Joaquin Phoenix, antecipou um debate que hoje se materializa no universo corporativo.…
Agentes de IA: a próxima revolução na gestão e na experiência hoteleira.…
Ficção vira realidade, e empresas adotam agentes de IA inspirados no filme “Her” para atender clientes
Em um universo onde as conversas mais assertivas e humanizadas ganham protagonismo na experiência do cliente, setores de atendimento, triagem e retorno rápido em redes sociais abrem espaço para a inteligência artificial
Lançado há 13 anos, Her, dirigido por Spike Jonze e estrelado por Joaquin Phoenix, antecipou um debate que hoje se materializa no universo corporativo.…
Empresa agêntica: a IA no comando do núcleo de CRM. Por Renan Marafigo*
Em um universo onde o consumidor já não é mais o mesmo e a pressão por resultados só aumenta, é preciso estar atento as últimas tendências de marketing.…
Agentes de IA exigem estratégia antes de código
A adoção acelerada de agentes de inteligência artificial no ambiente corporativo tem levado empresas de diversos setores a optar pelo desenvolvimento interno de suas próprias soluções, impulsionadas pela busca por diferenciação competitiva, eficiência operacional e maior controle estratégico sobre dados e jornadas digitais.…
Bancos que antecipam necessidades: O papel dos agentes de IA na nova era financeira.…
NICE usa IA agêntica para criar, testar e escalar agentes de IA nas empresas
Com as novidades, a solução NICE Cognigy acelera o ROI e alinha o investimento em IA com resultados de negócios mensuráveis
A NICE (Nasdaq: NICE) lança uma série de inovações para o NICE Cognigy que aprimoram a forma como as empresas descobrem, projetam, orquestram e escalam agentes de IA dentro de um modelo operacional governado que continuamente detecta, decide, age e melhora em todos os sistemas.…
O fim dos chatbots: a aposta da Sinch em agentes de IA que resolvem problemas de ponta a ponta
Nova camada permite orquestrar agentes autônomos em WhatsApp, RCS, voz e e-mail, integrados com segurança aos sistemas corporativos
A Sinch anuncia o lançamento de agentic conversations, um novo conjunto de capacidades voltado à operacionalização de agentes de Inteligência Artificial em múltiplos canais de comunicação.…
Empresas ampliam aposta em agentes próprios de IA, mas subestimam riscos estruturais, alerta Sinch
A adoção acelerada de agentes de inteligência artificial no ambiente corporativo tem levado empresas de diversos setores a optar pelo desenvolvimento interno de suas próprias soluções, impulsionadas pela busca por diferenciação competitiva, eficiência operacional e maior controle estratégico sobre dados e jornadas digitais.…
Do omnichannel ao agent commerce: Por que os agentes de IA já são os novos clientes do varejo.…
