Agentes de IA: a próxima revolução na gestão e na experiência hoteleira.…
Bancos que antecipam necessidades: O papel dos agentes de IA na nova era financeira. Por Mauricio José Alpendre*
Bancos que antecipam necessidades: O papel dos agentes de IA na nova era financeira.…
IA agêntica inaugura uma nova era no atendimento ao cliente. Por Nicola Sanchez*
IA agêntica inaugura uma nova era no atendimento ao cliente. Por, Nicola Sanchez*
Nos últimos anos, a inteligência artificial deixou de ser apenas um conceito tecnológico e passou a fazer parte do cotidiano das empresas.…
• NICE usa IA agêntica para criar, testar e escalar agentes de IA nas empresas
NICE usa IA agêntica para criar, testar e escalar agentes de IA nas empresas
Com as novidades, a solução NICE Cognigy acelera o ROI e alinha o investimento em IA com resultados de negócios mensuráveis
A NICE (Nasdaq: NICE) lança uma série de inovações para o NICE Cognigy que aprimoram a forma como as empresas descobrem, projetam, orquestram e escalam agentes de IA dentro de um modelo operacional governado que continuamente detecta, decide, age e melhora em todos os sistemas.…
• IA agêntica reduz custos e supera 80% de resolução em contact centers
IA agêntica reduz custos e supera 80% de resolução em contact centers
Relatório* da NiCE detalha efeitos concretos da tecnologia na performance operacional e na experiência do cliente
A NiCE (Nasdaq: NICE) lançou relatório The Agentic AI CX Frontline, estudo que apresenta dados sobre a implementação de IA agêntica em grandes empresas e seus impactos operacionais.…
• Chatbots x agentes inteligentes: quais são as diferenças na prática?
Chatbots x agentes inteligentes: quais são as diferenças na prática?
IA agêntica impulsiona eficiência e agilidade nos atendimentos digitais
O avanço da inteligência artificial transformou o atendimento digital das empresas.…
• IA agêntica orienta consumidores em tempo real
IA agêntica orienta consumidores em tempo real
Agentes inteligentes passam a atuar do primeiro contato ao checkout, elevando personalização e agilidade no varejo
A inteligência artificial entrou em uma nova fase no varejo.…
IA agêntica transforma a TI e redefine a experiência do cliente. Por, Fabiano Amorim*
IA agêntica transforma a TI e redefine a experiência do cliente.…
• Estudo da Capco mostra como a IA agêntica, a nova evolução da IA, vai revolucionar os processos financeiros
Estudo da Capco mostra como a IA agêntica, a nova evolução da IA, vai revolucionar os processos financeiros
Ao precisar de menos intervenção humana do que o agente IA para tomar decisões, solução pode resolver problemas complexos
Depois do agente de IA, agora é a vez da IA agêntica criar um novo ponto de virada do mercado financeiro com a evolução da inteligência artificial (IA).…
• Brasileiros estão entre os clientes mais exigentes do mundo, quando o assunto é atendimento com IA
Brasileiros estão entre os clientes mais exigentes do mundo, quando o assunto é atendimento com IA
A edição 2026 do estudo anual Zendesk CX Trends revela que o Brasil está entre os países onde a inteligência artificial (IA) mais está transformando a experiência do cliente.…