Retail media redefine o varejo físico e inaugura a era da inteligência no ponto de venda, por Bruno Coelho*
O varejo físico sempre carregou uma desvantagem estrutural quando o tema é mídia e audiência.…
• Do atendimento ao crescimento: por que a experiência virou estratégia no e-commerce
Do atendimento ao crescimento: por que a experiência virou estratégia no e-commerce
No varejo digital, automação já não diferencia.…
• CX como conversão de vendas: varejo movimentou R$ 532 bilhões em 2025
CX como conversão de vendas: varejo movimentou R$ 532 bilhões em 2025
Personalização e a redução de fricção na jornada de compra garantem a fidelidade de 78% dos brasileiros
O varejo brasileiro movimentou R$ 532 bilhões em 2025 impulsionado por algo que não aparece em nenhuma gôndola: a experiência de compra.…
Consumidor híbrido já é maioria: 85% compram online, 78% no físico e o varejo ainda divide canais. Por Alex Marques*
Consumidor híbrido já é maioria: 85% compram online, 78% no físico e o varejo ainda divide canais.…
• Varejo na era da IA: cinco movimentos para não perder vendas para os algoritmos
Varejo na era da IA: cinco movimentos para não perder vendas para os algoritmos
Crescimento das recomendações automatizadas pressiona varejistas a reorganizar dados, funil e experiência de compra
Assistentes de inteligência artificial já estão mudando a forma como consumidores descobrem e compram produtos online.…
Venda agêntica será uma realidade, mas ainda há desafios relevantes a superar, por Victor Nascimento*
Venda agêntica será uma realidade, mas ainda há desafios relevantes a superar, por Victor Nascimento*
Recentemente, a venda agêntica deixou de ser uma projeção conceitual e passou a ter um marco concreto.…
• Do clique ao estoque: como dados em tempo real redefinem a competitividade no varejo digital
Do clique ao estoque: como dados em tempo real redefinem a competitividade no varejo digital
Consumidores mais imprevisíveis pressionam o varejo, que aposta em dados e automação para antecipar demanda e proteger margens
Diante de um consumidor mais informado e menos previsível — visto que 79% dos brasileiros pesquisam produtos antes de comprar, contra 56% da média global, segundo a Global Consumer Insights Survey da PwC —, o varejo digital enfrenta novos desafios estratégicos.…
• Estudo global revela que a América Latina é o mercado que mais acelera em comércio unificado
Estudo global revela que a América Latina é o mercado que mais acelera em comércio unificado
Região lidera evolução em capacidades operacionais e se destaca por inovação prática e adaptação em ambientes complexos, aponta levantamento da Manhattan Associates
A América Latina está emergindo como o mercado que mais acelera em comércio unificado no mundo, combinando evolução rápida de capacidades com modelos inovadores de operação.…
• A guerra pela conversão: o que está por trás do sucesso nas vendas em marketplace
A guerra pela conversão: o que está por trás do sucesso nas vendas em marketplace
Com 35% dos consumidores já utilizando chatbots para compras online, Tiago Vailati, CEO e cofundador da Loopia, mostra como o chat commerce centralizado e a inteligência artificial são a chave para escalar vendas
O varejo digital brasileiro atravessa uma transformação em 2026, impulsionada pela automação inteligente e pela exigência de agilidade.…
• Uso de IA em vitrines inteligentes pode elevar ticket médio em 30% no e-commerce
Uso de IA em vitrines inteligentes pode elevar ticket médio em 30% no e-commerce
Aplicação de modelos avançados de recomendação permite personalização da jornada e impulsiona conversão, engajamento e receita
A inteligência artificial caminha para assumir papel direto na geração de resultados no e-commerce, deixando de ser vista somente como tendência e experimento.…