Como o varejo pode construir experiências digitais mais sólidas, por Fernanda Murillo*
Os varejistas estão na vanguarda da revolução da experiência digital impulsionada pela forte demanda dos consumidores que, mais do que nunca, estão adotando o comércio eletrônico e os canais de comunicação digital.…
“Metaverso não é uma revolução, é uma evolução”, afirma Martha Gabriel
Com a aceleração do processo de digitalização nos últimos dois anos, o mundo passa por uma fase de adaptação dos modelos de negócio à nova realidade
Em uma era de negócios disruptivos e avanços tecnológicos, a digitalização é uma grande aliada das empresas que desejam se destacar nesse mercado competitivo.…
Abordagem centrada no ser humano para o desenvolvimento de sistemas de IA, por Marcela Vairo*
Quando analisamos o impacto da inteligência artificial (IA) em nossas vidas, não precisamos apenas pensar em veículos autônomos de última geração.…
Deixe a inteligência artificial trabalhar para você no online e no offline, por Bento Ribeiro*
A cada ano que passa, a sociedade, de maneira geral, fica mais complexa.…
Chatbots geram economia milionária para empresas; número global de acessos deve aumentar 169% em 4 anos
Tecnologia usa inteligência artificial para simular conversação humana, reduzindo custos e aumentando a eficiência do atendimento ao cliente
A inteligência artificial permite que aparelhos e sistemas eletrônicos interpretem a inteligência e o comportamento humano.…
Como o investimento em tecnologia contribui para a sobrevivência das empresas no mercado, por Paulo Campos*
Definitivamente, não é novidade que a Inteligência Artificial (IA) vem caminhando para tornar-se parte importante do nosso dia a dia.…
Especialista explica porque os assistentes virtuais e a IA mudaram a percepção do cliente no atendimento
Recurso vem sendo amplamente utilizado no comércio online; hoje, há soluções que funcionam pelo WhatsApp, sem a necessidade de atendimento humano em nenhuma etapa do processo
Há quem não esconda a preferência pelo atendimento humano diante da necessidade de fazer contato com alguma empresa – e os argumentos para isso estão sempre na ponta da língua.…
Quanto valem os dados da sua empresa? Por Marcos Andrade*
Ser empreendedor no Brasil é uma tarefa, diga-se, no mínimo, desafiadora.…
Por que explorar a Inteligência Artificial no e-commerce B2B? Por Rafael Martins*
A missão da Inteligência Artificial (IA) é tornar as ações mais automatizadas, ágeis e sem a necessidade de interferência humana durante o processo.…
Reclamações de consumidores somaram perto de 2 milhões de processos em 2020
Inteligência artificial e análise de dados ajudam as empresas a reduzir em mais de 60% esse tipo de situação e diminuir o comprometimento de suas receitas
Utilizar tecnologias como Inteligência Artificial e análise de dados tornou-se cada vez mais relevante para melhorar o relacionamento entre consumidores e empresas.…
