O papel da IA na automatização do atendimento ao cliente, por Gustavo Alonge*
Nos últimos anos, a integração de inteligência artificial (IA) ao mundo empresarial tem se tornado um caminho sem volta.…
O papel da IA na automatização do atendimento ao cliente, por Gustavo Alonge*
Nos últimos anos, a integração de inteligência artificial (IA) ao mundo empresarial tem se tornado um caminho sem volta.…
Como a empresa customer centric usa a inteligência artificial para eliminar os silos organizacionais e de TI, por Hilmar Becker*
Em 2024, mais e mais empresas brasileiras buscam se transformar em organizações “customer centric”.…
Soluções de inteligência artificial estão revolucionando operações empresariais
De acordo com Alan Nicolas, fundador da Comunidade Lendár.I.A,
O que as marcas não devem fazer no TikTok? Inteligência artificial responde
Estudo da Vidmob identifica ações que diminuem engajamento e conversão para as empresas na rede
O TikTok é um dos maiores fenômenos da internet.
NICE apresenta nova versão do Enlighten Copilot e oferece análises de inteligência artificial para a força de trabalho do mercado de customer experience
Solução de assistência ao agente baseada em IA desenvolvida para CX fornece análises em tempo real e permite tomada de decisões mais precisas e ágeis
A NICE (Nasdaq: NICE) apresenta a nova versão do Enlighten Copilot, projetada especificamente para agentes, supervisores e líderes de CX.…
Databricks lança DBRX, novo padrão para modelos eficientes de open source
DBRX permite que companhias construam IAs generativas próprias de qualidade e garante controle total sobre dados internos
A Databricks, empresa de dados e inteligência artificial, anuncia o lançamento do DBRX, solução de Large Language Model (LLM) para uso geral, com desempenho superior a todos os atuais modelos open source do mercado.…
Uma perspectiva necessária no papel do ChatGPT na eficiência dos bots, por André Favero*
Em um mundo cada vez mais digitalizado, a automação desempenha um papel fundamental na otimização de processos e na melhoria da experiência do cliente.…
10 motivos para aplicar inteligência artificial no marketing digital
Entenda como a IA está revolucionando o cenário do setor, permitindo personalização avançada, segmentação precisa e previsões de tendências
Com a crescente demanda por estratégias de marketing mais eficazes e personalizadas, a integração da inteligência artificial (IA) está se destacando como uma ferramenta indispensável para profissionais de marketing digital.…
Entre IA genérica e IA focada, fique com a segunda! Por André Fernandes*
Que a inteligência artificial pauta todas as conversas sobre tecnologia nos dias de hoje, não há dúvidas.…
RD Station dá dicas de como as empresas podem aprimorar a experiência de seus clientes e aproveitar a abordagem conversacional
Segundo a Pesquisa Panorama de Vendas, realizada pela companhia, 51% das empresas aumentaram suas vendas e 39% melhoraram a satisfação dos clientes utilizando essa estratégia digital em 2023
A RD Station empresa líder em soluções de tecnologia para marketing digital e vendas no Brasil, aponta como a abordagem conversacional pode ser poderosa para ajudar as empresas a se destacarem, oferecendo uma experiência melhor aos clientes, além de gerar mais vendas, aumentar a fidelização e impulsionar o crescimento dos negócios.…