Métricas de vaidade também existem na gestão e no marketing: e isso pode se tornar um problema.…
Marketing orientado a dados: o papel das operações de CX para alavancar reputação e vendas, por André Pandolfi*
Marketing orientado a dados: o papel das operações de CX para alavancar reputação e vendas, por André Pandolfi*
A transformação digital elevou o nível de exigência dos consumidores e reposicionou a experiência do cliente (CX) no centro da estratégia de negócios.…
• Como a inteligência artificial sabe o que você vai comprar antes de você
Como a inteligência artificial sabe o que você vai comprar antes de você
No emergente marketing 7.0, sistemas inteligentes assumem papel de “ouvidoria” para interpretar comportamentos e prever decisões
Se estivesse vivo, Sigmund Freud provavelmente se surpreenderia ao perceber que os fundamentos de sua investigação sobre a mente humana seguem não apenas atuais, mas cada vez mais aplicados, e agora impulsionados por algoritmos.…
O consumidor mudou ou as empresas pararam de escutar? Por Mariana da Rosa*
O consumidor mudou ou as empresas pararam de escutar? Por Mariana da Rosa*
“Nosso consumidor mudou”.…
• Amazon Ads traz ao Brasil assistente de IA que transforma planos de mídia em campanhas ativas em minutos
Amazon Ads traz ao Brasil assistente de IA que transforma planos de mídia em campanhas ativas em minutos
Operando como um “guia conversacional” em português, o Ads Agent substitui horas de configuração manual e preenchimento de planilhas em Amazon DSP por uma interface de chat simples
Amazon Ads anuncia a expansão para o Brasil do Ads Agent, seu assistente de inteligência artificial generativa e autônoma, projetado para simplificar e automatizar as etapas mais operacionais e demoradas na criação de campanhas em Amazon DSP (ferramenta de compra programática de anúncios).…
Por que CX virou tema de conselho e não mais só de marketing. Por Solemar Andrade*
Por que CX virou tema de conselho e não mais só de marketing.…
Nos negócios, dados sem interpretação não viram estratégia, por Juliana Saboia*
Nos negócios, dados sem interpretação não viram estratégia, por Juliana Saboia*
Empresas acumulam dashboards, relatórios e ferramentas, mas o problema raramente é a falta de informação, e sim a forma como os profissionais lidam com ela
No início de um projeto recente, na reunião de diagnóstico, o cliente chegou com dados.…
A era do B2A já começou e as empresas ainda estão falando com o público errado, por Victor Paiva*
A era do B2A já começou e as empresas ainda estão falando com o público errado, por Victor Paiva*
Durante anos, o marketing B2B operou sob uma lógica relativamente previsível: marcas falando com pessoas, disputando atenção, construindo autoridade e, no melhor dos cenários, gerando demanda.…
Marketing e reputação: aliados ou concorrentes? Por Francine Ferreira*
Marketing e reputação: aliados ou concorrentes? Por Francine Ferreira*
A visibilidade abre portas, mas é a confiança que sustenta o negócio
Eu entendo por que tanta gente trata marketing e imprensa como rivais.…
O excesso de conteúdo não resolve a ausência de estratégia, por Mariana da Rosa*
O excesso de conteúdo não resolve a ausência de estratégia, por Mariana da Rosa*
Um dos principais erros no marketing das empresas está na tomada de decisões sem o devido embasamento em dados e inteligência de mercado
Tenho observado uma contradição cada vez mais presente nas estratégias de marketing: ao mesmo tempo em que as empresas ampliam sua capacidade de produzir conteúdo, muitas perdem capacidade de gerar relevância.…