Personalização – Call to Call

Como a tecnologia e experiências inteligentes estão moldando o próximo ciclo do CX. Por Alexandre Martins*

Como a tecnologia e experiências inteligentes estão moldando o próximo ciclo do CX.…

Hipersegmentação no varejo: criatividade alinhada à jornada de compra. Por, Henrique Casagranda*

A evolução dos meios de comunicação sempre esteve ligada à capacidade de compreender melhor o consumidor.…

• Claps consolida modelo que permite ao cliente definir quanto quer pagar pelo seguro

Claps consolida modelo que permite ao cliente definir quanto quer pagar pelo seguro

Abordagem já em operação há mais de um ano inverte lógica tradicional do mercado e usa tecnologia para ajustar coberturas ao valor escolhido pelo consumidor

O mercado de seguros começa a viver, na prática, uma mudança relevante na forma de contratar proteção.…

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• “O Brasil é um laboratório avançado de mensageria conversacional”, afirma VP da Sinch para as Américas

“O Brasil é um laboratório avançado de mensageria conversacional”, afirma VP da Sinch para as Américas

Para a empresa, o RCS, será a próxima onda de crescimento no país, elevando o nível de segurança e personalização na comunicação entre marcas e clientes

Enquanto empresas na América do Norte e Europa ainda focam em comunicações de via única, o Brasil se consolida como um dos mercados mais avançados do mundo em mensageria conversacional.…

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