Chatbot de insurtech reduz atendimento humano em 40,57% em menos de dois meses de implementação Assistente virtual do Grupo Planetun comprova a tendência do atendimento ao consumidor orientado por
in
by admin
• Aplicativo Oto chega ao mercado com o objetivo de revolucionar o varejo
Aplicativo Oto chega ao mercado com o objetivo de revolucionar o varejo Ferramenta utiliza IA para integrar dados de comportamento do usuário no mundo online e offline, entregando aos vendedores
by admin
• Plusoft lança PeopleCast, podcast com foco em temas de Human Experience
Plusoft lança PeopleCast, podcast com foco em temas de Human Experience Iniciativa busca aumentar o debate do tema no Brasil e auxiliar empresas a entender como podem atender melhor colaboradores,
by admin
• Tendências do mercado de BPO segundo relatório da Gartner
Tendências do mercado de BPO segundo relatório da Gartner • A adoção de serviços digitais, análises de dados, IA, automação e computação na nuvem estão entre as tendências mais notáveis
para os próxim
by admin
• Fraude de identidade cresce 80% e Indigosoft lança ferramenta para ajudar empresas
Fraude de identidade cresce 80% e Indigosoft lança ferramenta para ajudar empresas A solução interpreta as informações de documentos diversos e toma decisões autônomas que estejam de acordo com
as inf
by admin
• Inteligência artificial e robôs aumentam chances de negócio na indústria automotiva
Inteligência artificial e robôs aumentam chances de negócio na indústria automotiva Chatbots com machine learning otimizam as comunicações digitais do setor A tecnologia está inserida em todas
as áre
• Ser ágil significa abrir mão de tecnologias legadas que emperram a experiência do seu cliente
Ser ágil significa abrir mão de tecnologias legadas que emperram a experiência do seu cliente A pandemia praticamente obrigou as empresas a acelerar sua transformação digital, já que elas
corre
by admin
• CONTEÚDO 100+ CX – Notícias e Artigos
Conteúdo 100+ é um novo serviço do Sistema Call To Call que apura os índices de acesso às notícias e artigos veiculados no Portal em determinado período (mês), atribuindo às empresas, fontes
das notí
by admin
• 5 tendências de relacionamento digital para o 2º semestre de 2021
5 tendências de relacionamento digital para o 2º semestre de 2021 Atendimento no Instagram, Digital First e RSC estão na listagem para atender as necessidades dos clientes, que estão cada vez mais
exi
Importância do customer experience para se destacar em meio à concorrência
Importância do customer experience para se destacar em meio à concorrência, por Jefferson Araújo* / Quem atua no varejo sabe que o maior desafio dos lojistas é proporcionar uma experiência
segur