Corrente do bem: Zenvia disponibiliza acesso gratuito à sua solução de atendimento multicanal A Zenvia, plataforma de comunicação que simplifica a relação entre empresas e consumidores, também se enga
by admin
• Pesquisa revela o que os brasileiros esperam das marcas durante a pandemia de coronavírus
Pesquisa revela o que os brasileiros esperam das marcas durante a pandemia de coronavírus Duas atitudes importantes: serem exemplos e liderarem a mudança; e serem práticas e realistas Tempos de crise
by admin
• Zendesk lança pacote gratuito de software e colaboração para equipes de trabalho remoto
Zendesk lança pacote gratuito de software e colaboração para equipes de trabalho remoto Os recursos foram pensados para apoiar empresas e agentes de suporte na transição para o home office, sem perder
by admin
• Sinch e Wavy unem forças para acelerar a inovação e fomentar o crescimento na América Latina
Sinch e Wavy unem forças para acelerar a inovação e fomentar o crescimento na América Latina A Sinch, empresa sueca líder global em comunicação em nuvem para experiências do consumidor, e a Wavy Globa
by admin
• Zendesk anuncia parceria com a Tata Consultancy Services
Zendesk anuncia parceria com a Tata Consultancy Services A Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN) anuncia uma aliança com a Tata Consultancy Services (TCS) para fornecer soluções estratégicas de CRM de classe empr
• Empresas brasileiras buscam soluções digitais para que seus atendentes trabalhem de casa
Empresas brasileiras buscam soluções digitais para que seus atendentes trabalhem de casa Nos últimos cinco dias, mais de 500 pedidos de chat para atendimento remoto foram solicitados para a Hi Platfor
by admin
• TeamViewer lança solução gratuita de IoT para empresas e consumidores
TeamViewer lança solução gratuita de IoT para empresas e consumidores Tecnologia pode ser utilizada na indústria manufatureira, indústria pesada, de processos, energia e agricultura, entre outros seto
by admin
• Webinar Salesforce: Atendimento via WhatsApp e ReclameAqui
Webinar Salesforce: Atendimento via WhatsApp e ReclameAqui No dia 26 de março, quinta-feira, às 10 horas, a Salesforce realizará o webinar gratuito “Estenda seu atendimento ao cliente omnicanal via Wh
• Sharecare se une a Docway para facilitar o acesso a médicos em todo o Brasil
Sharecare se une a Docway para facilitar o acesso a médicos em todo o Brasil Parceria tem como finalidade evitar longas esperas por consultas e oferecer atendimento rápido com conveniência A Sharecare
by admin
• Contact centers migram suas operações para trabalho remoto
Contact centers migram suas operações para trabalho remoto Plano de Contingência desenvolvido pela Callflex já migrou mais de 3 mil PAs, preservando a continuidade dos negócios e, principalmente, a se