Ubots lança Ruby.QX, IA que monitora qualidade das conversas do WhatsApp no setor financeiro
Ferramenta já analisou 150 mil interações em apenas 30 dias de operação plena e propõe novo padrão de qualidade no setor
A Ubots, plataforma brasileira de IA conversacional para orquestração de jornadas digitais de atendimento e relacionamento, com atuação no setor financeiro, anuncia o lançamento da Ruby.QX,…
Ubots consolida plataforma de IA conversacional para orquestração de jornadas digitais de atendimento
Empresa brasileira desenvolve tecnologia que integra agentes de IA, canais e sistemas corporativos, com aplicações em setores como o financeiro
A Ubots desenvolve uma plataforma de inteligência artificial voltada à orquestração de jornadas digitais de atendimento e relacionamento, integrando agentes de IA, canais e sistemas corporativos em uma única camada operacional.…
O custo oculto de apostar em fornecedores de IA conversacional não testados.…
eComex anuncia o lançamento da Sofia, agente de IA conversacional para “decision intelligence” do comércio exterior
Integrada à plataforma eComex Pulse Edition, ferramenta utiliza linguagem natural para democratizar o acesso a dados transacionais e reduzir tempo e esforço operacional em grandes indústrias
A eComex, empresa brasileira pioneira no mercado de soluções de tecnologia para gestão, otimização e automatização de operações de comércio exterior e logística internacional, anuncia o lançamento da Sofia.…
Atendimento ao cliente: o desafio é saber usar a IA. Sem alucinação.…
Novo relatório da Twilio destaca comportamentos e desafios envolvendo a IA conversacional para o mercado brasileiro e da América Latina
Relatório “Por Dentro da Revolução da IA Conversacional” mostra que a América Latina lidera o mundo em IA para atendimento ao cliente, com destaque para o Brasil
A Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as principais marcas da atualidade, divulga a 1ª edição do seu relatório “Por Dentro da Revolução da IA Conversacional”*.…
O que é IA conversacional. Por, José Eduardo Ferreira*
Todos os consumidores esperam um suporte rápido e personalizado às suas demandas, não importando o canal que escolheram para iniciar um diálogo com uma marca.…
Genesys é reconhecida como líder em IA conversacional de uso geral pelo IDC MarketScape 2025
Empresa se posiciona como líder por sua amplitude de ofertas e recursos omnichannel
A Genesys®, líder global em orquestração de experiências impulsionada por IA na nuvem, é reconhecida como uma líder no IDC MarketScape™: Worldwide General-Purpose Conversational Artificial Intelligence 2025 Vendor Assessment (doc #US52972625, setembro de 2025).…
Por que a IA conversacional será o novo “front office” das empresas nos próximos 5 anos.…
NiCE adquire Cognigy, líder de mercado em IA conversacional e agêntica
A aquisição permite que as organizações agilizem a adoção da IA na experiência do cliente em front e back office
A NiCE (NASDAQ: NICE), líder global em experiência do cliente com tecnologia de IA, firmou um acordo definitivo para adquirir a Cognigy, líder global em IA conversacional e agêntica.…
