Neoway assina os Princípios de Empoderamento Feminino das Nações Unidas Iniciativa da ONU Mulheres visa promover globalmente a equidade de gênero e empoderamento feminino no ambiente corporativo A Neo
• Pequeno Cotolengo: tecnologia na gestão do call center a favor dos necessitados
Pequeno Cotolengo: tecnologia na gestão do call center a favor dos necessitados Entidade customizou sua plataforma de atendimento desenvolvida pela Nexcore e vivencia uma transformação digital para ma
• Em dois anos, GDPR na União Europeia já aplicou 785 multas
Em dois anos, GDPR na União Europeia já aplicou 785 multas Ataques ransomware responderam pela maioria dos acidentes cibernéticos No momento em que entra em vigor no Brasil a LGPD (Lei Geral de Proteç
by admin
• Maiores do varejo brasileiro crescem muito acima do PIB
Maiores do varejo brasileiro crescem muito acima do PIB Sexta edição do ranking “300 Maiores Empresas do Varejo Brasileiro”, da SBVC, mostra que inovação e digitalização vêm abrindo novas oportunidade
by admin
O B2B está prestes a estabelecer novos paradigmas. Você está preparado?
O B2B está prestes a estabelecer novos paradigmas. Você está preparado? Por Fernanda Nascimento* / Uma nova era chegou no mercado B2B e trouxe mudanças significativas na forma de negociar e vender. Cl
by admin
A jornada do consumidor no contact center responsivo
A jornada do consumidor no contact center responsivo, por Vanessa Tiba* / Nos últimos tempos, especialmente com o início da pandemia de covid-19, o atendimento ao cliente se tornou ainda mais importan
A importância da construção de marca junto aos colaboradores
A importância da construção de marca junto aos colaboradores, por André Franco* / Com o avanço da tecnologia, a comunicação se tornou ainda mais personalizada, sendo capaz de conectar os consumidores
by admin
• VoxAge debate a quebra dos tabus sobre o atendimento ao cliente no home office
VoxAge debate a quebra dos tabus sobre o atendimento ao cliente no home office A apresentação será transmitida ao vivo, no próximo dia 30 de setembro, às 17h Para participar é preciso fazer inscrição
by admin
• Nice inContact oferece os melhores recursos de contact center para a Ergon Energy Retail
Nice inContact oferece os melhores recursos de contact center para a Ergon Energy Retail A plataforma CXone ajudará a empresa de eletricidade sediada na Austrália a fornecer melhor suporte ao cliente
by admin
• Febrafar e Stefanini Inspiring apresentam inovações no APP de relacionamento das redes com seus clientes
Febrafar e Stefanini Inspiring apresentam inovações no APP de relacionamento das redes com seus clientes A busca por inovação pela Federação Brasileira de Redes Associativistas e Independentes de Farm