INTERNET/REDES SOCIAIS – Call to Call

• Eficiência e conforto: o caminho para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo para equipes de atendimento

Eficiência e conforto: o caminho para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo para equipes de atendimento

Devido às suas características específicas, um ambiente de trabalho harmonioso e confortável é elementar para centrais de atendimento

No mundo dos negócios, especialmente no que diz respeito ao universo dinâmico dos centros de atendimento, a construção de um ambiente de trabalho agradável não é somente algo desejável por parte dos empreendedores e dos colaboradores, mas, sim, uma necessidade latente do próprio processo produtivo desse setor do mercado.…

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• FAQ inteligente: melhores dicas para ter uma boa página

FAQ inteligente: melhores dicas para ter uma boa página

O FAQ serve para responder às dúvidas mais comuns de um público

Um FAQ inteligente é uma das páginas mais úteis que um site pode ter.…

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• Retail media cresce na América Latina e anunciantes visam potencializar qualidade de tráfego

Retail media cresce na América Latina e anunciantes visam potencializar qualidade de tráfego

Pesquisa aponta que mais da metade das empresas latino-americanas devem usar retail media para hospedar anúncios digitais no próximo ano; DoubleVerify enxerga potencial no mercado brasileiro

O mercado de retail media é um dos segmentos de publicidade que mais cresce – atualmente é o terceiro maior canal de publicidade digital nos Estados Unidos e está expandindo globalmente, de acordo com dados da Verified Market Research.…

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• Comunicação de sucesso: como a omnicanalidade gera eficiência de relacionamento para companhias

Comunicação de sucesso: como a omnicanalidade gera eficiência de relacionamento para companhias

Centralização de mensagens permite que marcas desenvolvam uma boa relação com seus clientes, e os chatbots tem ajudado nesse processo

As empresas e financeiras têm à sua disposição diversas ferramentas para a comunicação com seus clientes e potenciais consumidores, seja por meio de aplicativos, e-mail, chats e sites, por exemplo.…

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• Inteligência artificial orienta as vendas de fim de ano

Inteligência artificial orienta as vendas de fim de ano

Na cadeia produtiva, a inteligência artificial tem a capacidade de compreender as preferências e oferecer recomendações personalizadas aos consumidores.…

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• Iniciador de pagamentos ajuda a reduzir o abandono de carrinhos, que chega a 85% no e-commerce brasileiro

Iniciador de pagamentos ajuda a reduzir o abandono de carrinhos, que chega a 85% no e-commerce brasileiro

Oito em cada dez compradores online desistem da compra durante o checkout, de acordo com pesquisa da Opinion Box

Alcançar o sucesso nas vendas envolve diversos desafios, pois uma experiência insatisfatória por parte dos clientes, por exemplo, pode gerar consequências irreparáveis para os varejistas.…

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• Estudo da Kantar aponta como diferentes gerações consomem produtos de beleza

Estudo da Kantar aponta como diferentes gerações consomem produtos de beleza

Geração X é a que mais compra unidades da cesta, com média de 69 itens até setembro de 2023

O mercado de beleza segue em ascensão no Brasil.…

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• FortressPay em parceria com SoftwareOne anuncia o lançamento nos EUA, Canadá e LATAM de uma das primeiras plataformas de pagamento biométrico prontas para empresas

FortressPay em parceria com SoftwareOne anuncia o lançamento nos EUA, Canadá e LATAM de uma das primeiras plataformas de pagamento biométrico prontas para empresas

Objetivo é eliminar fraudes no e-commerce e em pontos de venda por meio de uma solução em que os comerciantes podem reduzir suas taxas de processamento de pagamentos e mitigar os estornos a quase zero
A FortressPay escolheu o Programa de Modernização da AWS ISV para trazer ao mercado sua disruptiva plataforma Payment Identity™ de pagamento, que integra seus recursos globais de emissão e aquisição com uma experiência de checkout biométrico sem atrito

Da esquerda para a direita: Felix Torres Ostolaza e Alessandro Chiarini, co-founders da FortressPay

Com o objetivo de liderar o caminho para a eliminação de fraudes no e-commerce e em pontos de venda nos EUA, Canadá e América Latina, a FortressPay – fintech global que fornece emissão, aquisição e processamento de cartões de crédito, em parceria com a SoftwareOne – líder em soluções de softwares e tecnologia de nuvem e serviços, anuncia o lançamento de uma das primeiras plataformas de pagamento biométrico prontas para empresas.…

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• Popularização do open finance cresce, amplia gama de serviços e torna o consumidor cada vez mais protagonista

Popularização do open finance cresce, amplia gama de serviços e torna o consumidor cada vez mais protagonista

Serviços agregados implementados pelo sistema financeiro têm chamado atenção dos clientes e ganho mais adesão da população

O open finance vem ganhando cada vez mais adesão dos brasileiros.…

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Satisfação do cliente no centro: como o user thinking vem transformando o setor logístico, por Caio Reina*

Satisfação do cliente no centro: como o user thinking vem transformando o setor logístico, por Caio Reina

As estratégias com foco na experiência do usuário (UX) estão cada vez mais em alta entre as empresas e a personalização tem sido o foco da maior parte das ações nesse sentido.…

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