Hiperpersonalização: A nova régua para a experiência do consumidor. Por, Eduardo Ribeiro*
Imagine o seguinte cenário: diante daquela enxurrada rotineira de notificações, dois e-mails chegam à sua caixa de entrada.…
• Treble e Kovi impulsionam a transformação digital no atendimento ao cliente de locação de veículos
Treble e Kovi impulsionam a transformação digital no atendimento ao cliente de locação de veículos
Adotar canais de comunicação conversacional com altas taxas de abertura – que ultrapassam 90% no caso do WhatsApp – é fundamental para alcançar o cliente onde ele já está ativo
A Kovi, startup de locação de veículos fundada em 2018 com o propósito de democratizar o acesso ao automóvel por meio de tecnologia embarcada, concluiu a integração de WhatsApp e HubSpot via Treble, promovendo uma mudança profunda em sua operação de atendimento ao cliente.…
• Callface lança IA que transforma ligações em inteligência de vendas
Callface lança IA que transforma ligações em inteligência de vendas
Com 50 milhões de palavras já interpretadas, nova solução da Callface combina telefonia e inteligência artificial para tornar a comunicação corporativa mais estratégica, humana e previsível
A Callface, plataforma brasileira de comunicação empresarial, acaba de lançar oficialmente a Callface AI, sua nova solução de inteligência artificial voltada para equipes de vendas.…
• Como a integração de CRM e inteligência artificial está transformando a gestão de pequenos negócios
Como a integração de CRM e inteligência artificial está transformando a gestão de pequenos negócios
No cenário atual, pequenas empresas, freelancers e agências enfrentam o desafio constante de gerenciar clientes, automatizar processos e produzir conteúdo relevante — muitas vezes, recorrendo a múltiplas ferramentas desconectadas que dificultam a eficiência e a escalabilidade dos negócios.…
• ServiceNow apresenta CRM de nova geração com IA para unificar vendas, atendimento e entrega em uma única plataforma
ServiceNow apresenta CRM de nova geração com IA para unificar vendas, atendimento e entrega em uma única plataforma
Nesta semana, durante seu evento anual para clientes e parceiros, a ServiceNow (NYSE: NOW), plataforma de IA para transformação dos negócios, revelou o próximo marco em seu CRM inovador, projetado para romper com um setor dominado por sistemas ultrapassados e sobrecarregados.…
Como a falta de um CRM prejudica as vendas? Por Renan Cardarello*
Como a falta de um CRM prejudica as vendas? Por Renan Cardarello*
“Não estou vendo resultados”.…
De local para global: a telefonia em nuvem como aliada da expansão internacional, por Emerson Carrijo*
De local para global: a telefonia em nuvem como aliada da expansão internacional, por Emerson Carrijo*
Em uma era de negócios sem fronteiras, como garantir que sua empresa esteja sempre conectada?…
• ServiceNow lança agentes de IA para transformar fluxos de trabalho em CRM, RH e TI com máxima produtividade e impacto
ServiceNow lança agentes de IA para transformar fluxos de trabalho em CRM, RH e TI com máxima produtividade e impacto
Novo Yokohama Release acelera adoção da IA com agentes pré-configurados, integração simplificada e governança aprimorada, permitindo resultados imediatos e eficiência escalável
A ServiceNow (NYSE: NOW), plataforma de IA para transformação empresarial, anunciou hoje o lançamento da plataforma Yokohama, expandindo seus agentes de IA em CRM, RH, TI e outras áreas para aprimorar fluxos de trabalho e impulsionar o impacto operacional.…
• Wake anuncia nova integração com a CRMBonus
Wake anuncia nova integração com a CRMBonus
Com a parceria, varejistas poderão oferecer cashback automatizado e proporcionar uma jornada de compra omnichannel mais eficiente
A Wake, empresa de tecnologia que oferece soluções digitais para o varejo e a indústria, anuncia sua nova parceria estratégica com a CRMBonus, uma empresa especializada em crescimento de negócios com soluções como o giftback, Vale Bônus e o CRM Ads – atendendo mais de 3.000 marcas líderes de varejo no Brasil.…
Gestão de marketing: como planejar o futuro dos negócios, por Bruno Camargo*
Gestão de marketing: como planejar o futuro dos negócios, por Bruno Camargo*
Plataformas de gestão de marketing têm se mostrado promissoras para apoiar os profissionais do setor
O consumidor atual está cada vez mais conectado, exigente, participativo e buscando experiências personalizadas, com valores que estejam alinhados às suas crenças.…