Tecnologia pode elevar em 20% a satisfação do cliente e em 30% o volume de vendas cruzadas, diz estudo Levantamento da consultoria Kearney aponta ainda que as empresas que investem em tecnologia de ve
by admin
• No Brasil, 97% dos usuários de software consideram a personalização muito importante
No Brasil, 97% dos usuários de software consideram a personalização muito importante Pesquisa global do OTRS Group mostra que os usuários desejam flexibilidade para personalizar sistemas de acordo com
by admin
• Grupo Nexxera investe em melhorias na experiência de clientes
Grupo Nexxera investe em melhorias na experiência de clientes Empresa começa a implantar soluções Salesforce para aprimorar processos e melhorar produtos por meio da vivência de seus consumidores O Gr
by admin
• AlmavivA do Brasil oficializa aquisição de empresa de contact center da Organização Bradesco
AlmavivA do Brasil oficializa aquisição de empresa de contact center da Organização Bradesco Com a incorporação da empresa, a AlmavivA se fortalece e expande seu atendimento ao mercado financeiro O Co
by admin
• GJP Hotels & Resorts escolhe a Salesforce para apoiar cultura focada no cliente
GJP Hotels & Resorts escolhe a Salesforce para apoiar cultura focada no cliente Visão 360 graus do hóspede, personalização das atividades de entretenimento e integração dos temas da hotelaria form
by Cris Maradei
• Camus TI passa a oferecer o hub AnnA no modelo White Label para os seus clientes
Camus TI passa a oferecer o hub AnnA no modelo White Label para os seus clientes Solução Business Center foi desenvolvida para integrar os sistemas da Camus TI a aplicativos de mensagens rápidas A Cam
by Cris Maradei
• Syonet transforma o atendimento do Grupo Belcar
Syonet transforma o atendimento do Grupo Belcar CRM da Syonet traz melhorias contínuas para o atendimento ativo e receptivo na Belcar Tanto quem compra como quem vende um carro ou moto, sejam eles nov
by Cris Maradei
• Senior registra crescimento de 28% no terceiro trimestre de 2019
Senior registra crescimento de 28% no terceiro trimestre de 2019 Companhia alcançou no período a receita de R$ 107 milhões com ampla atuação em diversos setores Consolidada entre as maiores empresas d
by Cris Maradei
• Atento desenvolve o self-service de atendimento ao cliente da operadora ferroviária espanhola RENFE
Atento desenvolve o self-service de atendimento ao cliente da operadora ferroviária espanhola RENFE -O objetivo da RENFE é alcançar 15% nas interações do serviço de atendimento ao cliente por meio de
by Cris Maradei
• Atento atende clientes do Burger King e do Popeyes nas redes sociais
Atento atende clientes do Burger King e do Popeyes nas redes sociais • Com a parceria, clientes das redes de fast-food receberão atendimento personalizado, com linguagem adequada ao perfil das novas g