Como a evolução do “phygital” impacta no atendimento ao cliente, por Eduardo Ribeiro*
A pandemia do covid-19 estimulou uma série de inovações tecnológicas, devido à necessidade de distanciamento social.…
Planejamento em CX: o Cliente sempre como prioridade,por Maycon Xavier*
Planejamento em CX: o Cliente sempre como prioridade,por Maycon Xavier*
Vivemos uma era em que o cliente está criterioso, cioso de seus direitos enquanto consumidor e valorizando quem lhe proporciona as melhores experiências.…
Clientes digitais: como promover um relacionamento eficaz? Por Larissa Lopes*
Clientes digitais: como promover um relacionamento eficaz? Por Larissa Lopes*
Os clientes digitais são exigentes, perspicazes e sagazes.…
Conheça as ferramentas tecnológicas que têm transformado o varejo, por Márcio Martin*
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O boom do comércio online verificado nos últimos dois anos, como reflexo direto do impacto da pandemia no comportamento de consumo das pessoas, colocou a tecnologia no centro de qualquer estratégia ou modelo de negócio do setor de varejo.…
Customer experience: o quanto área de vendas é essencial para um bom relacionamento entre empresas e clientes? Por Gustavo Mota*
Customer experience: o quanto área de vendas é essencial para um bom relacionamento entre empresas e clientes?…
Chatbot: como as novas interações tecnológicas têm impactado a experiência do cliente, por Murilo Gomes*
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A transformação digital é um recurso inevitável e entre suas tendências podemos citar o autoatendimento e a comunicação com assistentes virtuais.…
Fim dos cookies e o futuro da publicidade: qual a melhor estratégia para as marcas? Por Raunilson de Carvalho Bezerra*
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O que vale mais? Um cliente ou uma venda? Por Fábio Oliveira*
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Conhecimento e estratégia são sinônimos da área de vendas, principalmente, porque envolve os consumidores e as características de cada um.…
Grande defensora do consumo têxtil consciente, Marcia Jorge fala sobre a revolução do metaverso na moda
Grande defensora do consumo têxtil consciente, Marcia Jorge fala sobre a revolução do metaverso na moda
Referência em styling de moda e campanhas editoriais fala sobre como ter avatares além dos nossos corpos físicos, traz uma ideia de liberdade fascinante na moda
Desde o primeiro momento em que ouvimos falar sobre metaverso, surgiram diversos questionamentos referente aos próximos passos da nova tendência tecnológica.
O impacto da LGPD para o Data Science, por Pedro Ica*
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O mote principal da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) consiste em estabelecer práticas para a coleta e o gerenciamento de dados pessoais.…