Da conversa ao insight: por que o atendimento também é fonte de inteligência de mercado?…
• Como a inteligência artificial sabe o que você vai comprar antes de você
Como a inteligência artificial sabe o que você vai comprar antes de você
No emergente marketing 7.0, sistemas inteligentes assumem papel de “ouvidoria” para interpretar comportamentos e prever decisões
Se estivesse vivo, Sigmund Freud provavelmente se surpreenderia ao perceber que os fundamentos de sua investigação sobre a mente humana seguem não apenas atuais, mas cada vez mais aplicados, e agora impulsionados por algoritmos.…
O consumidor mudou ou as empresas pararam de escutar? Por Mariana da Rosa*
O consumidor mudou ou as empresas pararam de escutar? Por Mariana da Rosa*
“Nosso consumidor mudou”.…
• Pesquisa aponta diferenças geracionais na descoberta de produtos online
Pesquisa aponta diferenças geracionais na descoberta de produtos online
Dados indicam mudanças no comportamento do consumidor e revelam jornadas de compra distintas conforme a faixa etária: redes sociais lideram entre jovens e Google segue forte entre públicos maduros
A pesquisa “A nova jornada de compra: o consumo por geração no Brasil”, realizada em parceria do MLabs com a Conversion, revela diferenças significativas nos canais de descoberta de produtos entre gerações.…
O comportamento dos clientes muda rapidamente. E a sua marca? Por Julio Gonzalez*
O comportamento dos clientes muda rapidamente. E a sua marca? Por Julio Gonzalez*
O último ano representou transformações disruptivas na forma de trabalhar, conviver e consumir, e a forma como as pessoas se relacionam e buscam suporte com as marcas também mudou.…
• 71% dos consumidores se sentem desconfortáveis em visitar locais públicos, mostra pesquisa da Accenture
71% dos consumidores se sentem desconfortáveis em visitar locais públicos, mostra pesquisa da Accenture
Apenas 13% dos entrevistados se sentem seguros para frequentar bares, eventos esportivos e shows nos próximos dois meses
As mudanças de comportamento e hábitos dos consumidores brasileiros por conta da pandemia do Covid-19 terão impactos até mesmo após o término da crise.…