O valor domina o varejo global e local, e não tem volta.…
O varejo digital e suas novas e potentes formas de atrair o consumidor. Por Gustavo Alonge Furtado*
O varejo digital e suas novas e potentes formas de atrair o consumidor.…
• Twilio e Branded House lançam relatório “O Futuro das Marcas Brasileiras em 2026”
Twilio e Branded House lançam relatório “O Futuro das Marcas Brasileiras em 2026”
O conteúdo destaca tendências, desafios e comportamentos importantes para o mercado nacional neste ano
O novo relatório da Branded House, produzido com apoio da Twilio e intitulado “O Futuro das Marcas Brasileiras em 2026”, destaca diversos aspectos relevantes para auxiliar as marcas em seu relacionamento com o público em um ano de intensa competição por atenção e confiança.…
• Algar lança Portal Empresas unificado e avança em sua estratégia de transformação digital
Algar lança Portal Empresas unificado e avança em sua estratégia de transformação digital
Nova plataforma centraliza gestão de serviços, faturas e suporte em um único ambiente, oferecendo mais autonomia e uma experiência aprimorada para clientes corporativos
A Algar, empresa de TI e Telecom do Grupo Algar, anuncia o lançamento de seu novo portal B2B, uma plataforma completamente redesenhada para unificar e simplificar a gestão de serviços para seus clientes corporativos.…
• O call center tradicional está com os dias contados
O call center tradicional está com os dias contados
Modelo baseado em grandes operações físicas perde relevância diante de estruturas mais inteligentes, distribuídas e orientadas por dados
Durante décadas, o call center foi o centro do relacionamento entre empresas e clientes.…
• ABB lança programa de fidelidade para eletricistas e balconistas e reforça estratégia no varejo
ABB lança programa de fidelidade para eletricistas e balconistas e reforça estratégia no varejo
• Programa ABB + Perto Pro combina incentivo comercial e capacitação técnica para impulsionar vendas no segmento residencial
• Iniciativa fortalece relacionamento com eletricistas e balconistas e amplia presença no varejo especializado e home centers
• Portfólio integra soluções ABB e “GE by ABB”, ampliando mix, capilaridade e oportunidades no ponto de venda
A ABB Eletrificação lançou o ABB + Perto Pro, programa de fidelidade voltado a eletricistas e balconistas de distribuidores, com o objetivo de fortalecer o relacionamento com o canal e impulsionar as vendas no segmento residencial.…
• Vox GPT chega ao mercado como alternativa corporativa ao ChatGPT com privacidade total e zero acesso externo
Vox GPT chega ao mercado como alternativa corporativa ao ChatGPT com privacidade total e zero acesso externo
Solução brasileira permite treinar IA com documentos, políticas e histórico de atendimento da própria empresa
A Vox Soluções, empresa brasileira especializada em tecnologia para centrais de relacionamento, anuncia o lançamento do Vox GPT, uma solução de inteligência artificial que permite às empresas criar assistentes virtuais personalizados com base em suas próprias informações e regras de negócio.…
A inteligência artificial é a chave para melhorar a comunicação e personalização no Mês do Consumidor 2026. Por José Eduardo Parreira*
A inteligência artificial é a chave para melhorar a comunicação e personalização no Mês do Consumidor 2026.…
• A força da conversa: o que o jeito latino tem ensinado ao mundo sobre vendas no Whatsapp
A força da conversa: o que o jeito latino tem ensinado ao mundo sobre vendas no Whatsapp
O varejo latino-americano transformou conversas em receita, digitalizou bilhares de lojas e agora exporta um modelo que une simplicidade, escala e proximidade humana, revela executivo global da Yalo
A América Latina sempre foi um continente movido pela conversa e não seria diferente na relação de compra e venda.…
• ChatGPT como porta-voz? 4 desafios do uso de IA no relacionamento com stakeholders
ChatGPT como porta-voz? 4 desafios do uso de IA no relacionamento com stakeholders
Presidente executiva da Pine, Helena Prado, explica como a linha entre tecnologia como suporte e mensageira está sendo cruzada e as dificuldades de governança e reputação que surgem com a mudança
Em um mercado onde a agilidade é crucial, a inteligência artificial deixa de ser apenas uma ferramenta de suporte para assumir o papel de porta-voz institucional.…