5 Segredos revelados por especialistas para fidelizar clientes e impulsionar seu negócio
Entender a experiência do cliente como um processo que se inicia antes mesmo de ele adentrar o estabelecimento é crucial para construir uma marca memorável.…
5 Segredos revelados por especialistas para fidelizar clientes e impulsionar seu negócio
Entender a experiência do cliente como um processo que se inicia antes mesmo de ele adentrar o estabelecimento é crucial para construir uma marca memorável.…
Economia e eficiência são principais ganhos quando empresas buscam a IA generativa para melhorar a experiência do cliente
Tecnologia tem sido capaz de poupar valores significativos e melhorar a eficiência para o setor varejista
Atualmente, a eficiência e a personalização são alguns dos fatores apontados como mais cruciais para o sucesso no varejo.…
Sua empresa está direcionada a dados? Entenda como o data driven marketing pode ajudar seu negócio
Especialistas do setor apontam como usar a inteligência de dados para tomar decisões mais direcionadas e promover resultados satisfatórios
Já tem algumas décadas que os dados vêm sendo considerados o novo petróleo.…
Melhorar o CX é sinônimo de sucesso
A Total IP ajuda as empresas na qualidade do atendimento ao cliente
As transformações na vida cotidiana ganharam impulso nos últimos anos, mas já não são mais surpresa.…
Quer acelerar o aumento das vendas? Confira 7 dicas para otimizar o uso do CRM e melhorar as conversões
Segundo especialista da Izio&Co, a utilização correta da ferramenta impulsiona a fidelização e engajamento dos clientes
Fidelizar o público-alvo não é uma tarefa simples, já que hoje os consumidores dividem as suas compras em vários canais diferentes.…
Solução de varejo usa IA para analisar jornada do cliente
Visão computacional da Sensormatic Solutions ajuda a maximizar experiência de compra
Os dados estão redefinindo o varejo, desde a forma como os lojistas interagem com seus clientes até como, onde e por que os consumidores tomam suas decisões de compra.…
Como os chatbots melhoram o atendimento dos pacientes
Tecnologia reduz desistência no atendimento telefônico e agiliza a jornada do cliente de clínicas e hospitais, mas ainda enfrenta resistência na saúde
A adoção da tecnologia chatbot permite que hospitais e clínicas ampliem a taxa de retenção de clientes em atendimentos que, antes, eram abandonados pelo público durante os contatos por telefone.…
O valor da proteção de dados pessoais na era digital, por Eduardo Hiro*
Em um mundo cada vez mais conectado, a proteção de dados pessoais é essencial para garantir a privacidade e a segurança dos indivíduos na era digital
Nos dias de hoje, a internet se tornou uma parte fundamental de nossas vidas, permitindo-nos realizar uma ampla gama de atividades, desde compras online até compartilhamento de momentos com amigos e familiares em redes sociais.…
5 dicas para saber se os dados que sua empresa usa são legais
Maior empresa de coleta de dados da América Latin dá dicas sobre como manter os seus dados dentro da lei
Com o aumento dos casos de vazamentos de dados e a crescente preocupação com a segurança da informação, torna-se crucial para as empresas garantirem que seus dados não apenas impulsionam seus negócios, mas também estejam em conformidade com as leis e regulamentos vigentes.…
Avaya anuncia nova solução de comunicação e colaboração
Ferramenta se alinha ao portfólio de comunicações unificadas e estratégia de “inovação sem disrupção”
A Avaya, líder global em soluções de comunicação e experiência do cliente, anuncia o Avaya Communication and Collaboration Solution, um conjunto de soluções que oferece aos clientes experiências de comunicação e colaboração, possibilitando a conexão com pessoas e ferramentas em um só lugar — reuniões, chamadas, bate-papo, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de tarefas, entre outros.…