Experiência do cliente na era da IA: por que a personalização se tornou indispensável?…
• WhatsApp se consolida como canal favorito das marcas durante a Semana do Cliente, aponta levantamento da Zenvia
WhatsApp se consolida como canal favorito das marcas durante a Semana do Cliente, aponta levantamento da Zenvia
Estudo também revela os principais termos utilizados nas comunicações das empresas com os consumidores
Levantamento exclusivo realizado pela Zenvia Inc.…
• Dia do Cliente: 34,4 milhões de brasileiros tem perfil ‘caçadores de desconto’, revela estudo
Dia do Cliente: 34,4 milhões de brasileiros tem perfil ‘caçadores de desconto’, revela estudo
• Datatech aponta que 1 em cada 5 consumidores adota estratégias criativas para pagar menos, sem abrir mão de qualidade;
• Mulheres lideram esse perfil, representando 55,2%;
• Canal digital é o grande aliado: 78,2% dos caçadores de desconto também são parte do grupo de compradores online.…
• Dia do Cliente 2025: quatro práticas essenciais para sellers que querem se destacar
Dia do Cliente 2025: quatro práticas essenciais para sellers que querem se destacar
Descontos, promoções relâmpago, brindes e frete grátis são apontados pela Nubimetrics como diferenciais para o sucesso na data
O Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro, é uma oportunidade estratégica para estreitar laços com os consumidores.…
• Às vésperas da data, buscas por “Dia do Cliente” crescem no Google e mostram oportunidade para empresas se destacarem
Às vésperas da data, buscas por “Dia do Cliente” crescem no Google e mostram oportunidade para empresas se destacarem
Mais do que descontos, agência Do Follow mostra que presença digital com SEO e link building pode ser decisiva para conquistar novos consumidores
O Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, está cada vez mais presente no calendário do consumo online.…
• Dia do Cliente: Mulheres são as que mais buscam descontos, revela levantamento da Serasa Experian
Dia do Cliente: Mulheres são as que mais buscam descontos, revela levantamento da Serasa Experian
• Área de marketing services da datatech analisou uma base de 186,9 milhões de CPFs e identificou que 27,6 milhões têm propensão a serem “caçadores de desconto”;
• Estudo revela ainda que 60% têm afinidade com uso de cartão de crédito, sendo 59,6% considerados “heavy users”;
• Capacidade de pagamento da maioria dos “caçadores de desconto” (66,7%) é de até R$ 1 mil;
• Quase 20% da base pesquisada tem entre 39 e 43 anos e 45% pertencem à classe C.…
Dia do Cliente: CX de excelência é ferramenta importante na fidelização, por Julia Franco*
Dia do Cliente: CX de excelência é ferramenta importante na fidelização, por Julia Franco*
No calendário do varejo e dos serviços, o Dia do Cliente, celebrado no Brasil em 15 de setembro, é uma data que ganha cada vez mais relevância.…
Dia do Cliente: Como a inteligência artificial pode gerar felicidade na experiência do cliente, por Rafael Lameirão*
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Em 15 de setembro é comemorado o Dia do Cliente no Brasil, uma data que nos convida a refletir sobre a importância que essa figura tem nos resultados de qualquer negócio – independentemente de seu porte, área de atuação ou nível de maturidade.…
Dia do Cliente: Três dicas de como encantar seu cliente em uma era de facilidades e complexidades tecnológicas, por Vivian Jones*
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No próximo domingo, dia 15 de setembro, é comemorado o Dia do Cliente.…
• 5 tendências do e-commerce em 2024
5 tendências do e-commerce em 2024
O e-commerce está em alta no Brasil e deve superar os R$205 bilhões em 2024, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), com um aumento de 10,4% em relação ao ano de 2023.…