IA aplicada ao relacionamento: scoring de fidelidade, lifetime value e retenção preditiva.…
• Madesa aposta em IA generativa para transformar o atendimento ao consumidor
Madesa aposta em IA generativa para transformar o atendimento ao consumidor
Fabricante de móveis investe em automação inteligente, agentes virtuais e análise avançada de dados para escalar a experiência do cliente sem perder o fator humano
Em um país de dimensões continentais e com consumidores cada vez mais exigentes, escalar o atendimento sem perder qualidade tornou-se um dos maiores desafios das empresas.…
A importância da interpretação de dados no Google Ads. Por, Marcelo Freitas*
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O fim da era do ‘botão mágico’; porque interpretar dados é o único diferencial real no Google Ads
No ecossistema do marketing digital, existe uma ilusão perigosa, a de que o sucesso no Google Ads é um subproduto direto do orçamento investido ou da configuração técnica da ferramenta.…
• Menos código, mais negócio: Stefanini Technology redefine a era da automação com IA multiagente para aplicações
Menos código, mais negócio: Stefanini Technology redefine a era da automação com IA multiagente para aplicações
Unidade de negócios do Grupo Stefanini avança em automação com foco em agentes inteligentes com maior conexão entre tecnologia e estratégia de negócio
No mercado atual, o termo “automação de software com IA” tornou-se comum, mas seu significado prático varia muito.…
• Como empresas estão transformando o WhatsApp em canal estratégico de crescimento
Como empresas estão transformando o WhatsApp em canal estratégico de crescimento
Automação e IA conversacional ajudam pequenos e médios negócios a vender mais, atender melhor e ganhar escala mesmo com pouco recurso
Com equipes enxutas, orçamento apertado e consumidores cada vez mais imediatistas, o empreendedor brasileiro enfrenta um dilema diário: crescer sem perder qualidade no atendimento.…
NRF 2026: onde o futuro parou de prometer e começou a entregar. Por, Marco Stefanini*
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• IA agêntica orienta consumidores em tempo real
IA agêntica orienta consumidores em tempo real
Agentes inteligentes passam a atuar do primeiro contato ao checkout, elevando personalização e agilidade no varejo
A inteligência artificial entrou em uma nova fase no varejo.…
IA agêntica transforma a TI e redefine a experiência do cliente. Por, Fabiano Amorim*
IA agêntica transforma a TI e redefine a experiência do cliente.…
• Inmetrics contrata Cláudio Bessa como Diretor Executivo de Marketing e Vendas
Inmetrics contrata Cláudio Bessa como Diretor Executivo de Marketing e Vendas
Contratação está relacionada ao reposicionamento da Inmetrics com foco no conceito de AI Engineered e meta de crescer 30% em 2026
A Inmetrics, empresa brasileira de tecnologia especializada em qualidade digital e transformação tecnológica, anuncia a contratação de Cláudio Bessa como Diretor Executivo de Marketing e Vendas.
• C&M lança o Chat C&M para profissionalizar o atendimento digital via whatsapp e redes sociais
C&M lança o Chat C&M para profissionalizar o atendimento digital via whatsapp e redes sociais
Disponível para empresas, a plataforma já está em uso por clientes e contribui para organizar, escalar e dar visibilidade ao atendimento digital das empresas
A comunicação entre empresas e consumidores no Brasil chegou a um ponto crítico.…