Você está valorizando ou desperdiçando o tempo do seu cliente? Por Maíra Gracini* / O isolamento social afetou o mundo todo no decorrer do último ano e trouxe à tona a importância de nos
manter
by admin
O papel dos agentes virtuais na redução de custos por meio do autoatendimento
O papel dos agentes virtuais na redução de custos por meio do autoatendimento, por Roberto Valente* / O mundo e os consumidores estão em constante transformação, e assim a busca por mais
info
by admin
• Chega ao Brasil o DialMyClient que transforma chamada ativa em interação digital na tela
Chega ao Brasil o DialMyClient que transforma chamada ativa em interação digital na tela A solução aumenta mais de 30 vezes a taxa de chamadas atendidas A DialMyApp, plataforma B2B colaborativa
dig
by admin
• DialMyApp anuncia novo diretor de marketing
DialMyApp anuncia novo diretor de marketing Ex-Vivo, Fabio Bottini irá consolidar a imagem global da companhia como player de soluções disruptivas de autoatendimento A DialMyApp, plataforma B2B
co
by admin
• DialMyApp Brasil fecha 2020 com crescimento de 430% do faturamento
DialMyApp Brasil fecha 2020 com crescimento de 430% do faturamento A empresa atingiu 133 milhões de devices, gerou 162 milhões de chamadas digitais e planeja lançamentos para 2021 A DialMyApp,
pl
• Totens de autoatendimento permitem solicitação de RG sem ir ao Poupatempo
Totens de autoatendimento permitem solicitação de RG sem ir ao Poupatempo Equipamentos oferecem autonomia e agilidade para quem precisa de segunda via do documento, além de outros serviços Os
cid
by admin
• DialMyApp contrata Thiago Nassif para cargo de Controller
DialMyApp contrata Thiago Nassif para cargo de Controller Com carreira desenvolvida nas operadoras VIVO, GVT, Oi, TIM e Brasil Telecom o executivo tem a missão de impulsionar o crescimento da empresa
by admin
Quais são as tendências de CX para 2021?
Quais são as tendências de CX para 2021? Por Rogério Perez* / O surto global da COVID-19 não deixou alternativas para que as equipes de suporte ao cliente de todas as indústrias se adaptassem
rapi
by admin
• 5 formas de manter o atendimento ao cliente excelente nos picos de demanda
5 formas de manter o atendimento ao cliente excelente nos picos de demanda Estudo da Zendesk avaliou dados de 23 mil empresas durante a pandemia Empresas de diversos tamanhos tiveram que lidar com uma
by admin
• TIM transforma autoatendimento aos clientes com inteligência artificial da IBM
TIM transforma autoatendimento aos clientes com inteligência artificial da IBM Três milhões de chamadas já foram respondidas pelo assistente cognitivo e índices de retenção vem crescendo
contin