Open finance ganha impulso com IA, chatbots inteligentes e experiências personalizadas, por Sérgio Favarin*
A rápida evolução da inteligência artificial (IA) vem transformando profundamente o setor bancário e financeiro.…
• GenAI impulsiona a transformação dos negócios e da TI na nuvem AWS, aponta estudo TGT ISG
GenAI impulsiona a transformação dos negócios e da TI na nuvem AWS, aponta estudo TGT ISG
De acordo com o relatório ISG Provider Lens™, a inteligência artificial está se tornando indispensável e deve afetar todos os setores nos próximos anos
A evolução da inteligência artificial generativa é um dos principais avanços tecnológicos recentes, com impacto em diversos setores.…
• Preferência em atendimento por IA cresce no setor da saúde
Preferência em atendimento por IA cresce no setor da saúde
Soluções digitais como os chatbots promovem ganho operacional, maior lucro e aumento da satisfação pelo serviço
Uma pesquisa realizada pela Sercom, empresa especializada em projetos de tecnologia em comunicação, mostrou que seis em cada dez brasileiros têm preferência pelo atendimento digital, via plataformas como Telegram e WhatsApp, quando procuram por algum serviço ou produto.…
• Seis impactos da inteligência artificial na experiência do consumidor na Black Friday 2024
Seis impactos da inteligência artificial na experiência do consumidor na Black Friday 2024
Faltando menos de duas semanas para a Black Friday, enquanto os varejistas já se preparam para alavancarem suas receitas nos cinco dias mais importantes do ano para o setor, o consumidor também já começa a se mobilizar de olho em itens desejados e bons descontos.…
• Mastercard reinventa o processo de pagamento sem senha e cartões sem número
Mastercard reinventa o processo de pagamento sem senha e cartões sem número
Até o final da década, a Mastercard planeja substituir, globalmente, a entrada manual de números de cartão e senhas por sorrisos e impressões digitais, abrindo caminho para um futuro em que cartões sem número se tornarão o padrão
A Mastercard anunciou hoje sua visão para transformar as compras online até 2030.…
• Soluções de IA e low-code podem impulsionar estratégias de e-commerce na Black Friday
Soluções de IA e low-code podem impulsionar estratégias de e-commerce na Black Friday
De acordo com a Confi.Neotrust,…
• Gerações conectadas: atenda todas as faixas etárias
Gerações conectadas: atenda todas as faixas etárias
Com tecnologia omnichannel, é possível conversar com diferentes públicos
Nos últimos anos, a transformação digital redefiniu as interações sociais e profissionais, criando um novo cenário no qual as gerações mais velhas e jovens se encontram conectadas.…
• Mercedes-Benz inova: atendimento via WhatsApp agiliza serviços
Mercedes-Benz inova: atendimento via WhatsApp agiliza serviços
Novo canal de relacionamento pode encurtar a distância entre montadora e clientes, oferecendo soluções que facilitam e agilizam o dia-dia dos usuários
A Mercedes-Benz do Brasil passa a contar com um novo atendimento inteligente de serviços via WhatsApp exclusivo para clientes de caminhões e ônibus da marca, o lançamento oficial do serviço aconteceu durante a Fenatran 2024.…
• Jitterbit expande a disponibilidade global de suporte ao cliente, em formato 24/7 com agentes ao vivo e serviços profissionais
Jitterbit expande a disponibilidade global de suporte ao cliente, em formato 24/7 com agentes ao vivo e serviços profissionais
O Premier Support agora oferece ao cliente o suporte “follow-the-sun” e serviços aprimorados com orientação especializada na plataforma Harmony
A Jitterbit, líder global em aceleração da transformação de negócios para sistemas empresariais, anunciou hoje a expansão global de seu programa Premier Support para fornecer às empresas um serviço aprimorado “follow-the-sun” e resolução de problemas por especialistas.…
• Chatbots e RPAs revolucionam a produtividade corporativa
Chatbots e RPAs revolucionam a produtividade corporativa
Combinando automação e inteligência artificial, a Vexia ajuda empresas a alcançar novos patamares de produtividade e satisfação no ambiente de trabalho e melhoria no atendimento
Na era da automação e da busca por eficiência, a Vexia se posiciona como uma empresa de destaque ao utilizar chatbots e Robotic Process Automation (RPA) para melhorar o atendimento e aumentar a produtividade.…