Agentes virtuais: qual o impacto no atendimento?
4 aplicações dos bots nas organizações
A automação revolucionou a forma como as empresas conduzem suas estratégias.…
Uma perspectiva necessária no papel do ChatGPT na eficiência dos bots, por André Favero*
Uma perspectiva necessária no papel do ChatGPT na eficiência dos bots, por André Favero*
Em um mundo cada vez mais digitalizado, a automação desempenha um papel fundamental na otimização de processos e na melhoria da experiência do cliente.…
• Bots altamente configuráveis e inteligentes decolam a operação
Bots altamente configuráveis e inteligentes decolam a operação
A multicanalidade chegou para turbinar os negócios
A transformação digital advinda com a pandemia trouxe novos paradigmas para todos os setores.…
• Metasix aponta crescimento do comando de voz nas relações homem-máquina
Metasix aponta crescimento do comando de voz nas relações homem-máquina
Depois de perder força no call-center, a interação por voz avança através de bots com inteligência conversacional
A Metasix, uma empresa focada em inteligência artificial para atendimento omnichannel, está prevendo um aumento do uso de comando de voz em canais de interação digital entre 2024 e 2025.
Qual será o futuro dos bots no Brasil? Por Leonardo Coelho*
Qual será o futuro dos bots no Brasil? Por Leonardo Coelho*
Prestar um atendimento de forma ágil, otimizada e humanizada.…
• Bots ajudam varejo no Dia das Crianças em momentos-chave das vendas
Bots ajudam varejo no Dia das Crianças em momentos-chave das vendas
Botmaker mostra como usar o Notifications Engine com inteligência artificial generativa para iniciar a conversa ou até para resgatar carrinhos de compras abandonados
A Botmaker, empresa líder em desenvolvimento de bots na América Latina que oferece ao varejo físico e online soluções conversacionais para vendas e atendimento ao cliente, traz a aplicação da ferramenta de chatbot Notifications Engine para aumentar as vendas no Dia das Crianças – a 3ª data comemorativa mais importante do varejo brasileiro.…
• 5 dicas para ajudar novas empresas a entender bots e inteligência artificial
5 dicas para ajudar novas empresas a entender bots e inteligência artificial
A tecnologia chegou com força e com ela a automação com bots e IA estão cada vez mais presentes, fazendo com que empresas precisem adotar uma abordagem mais estratégica e proativa do que o habitual.…
• Aumento no uso de bots em ataques automatizados na internet: como proteger o e-commerce
Aumento no uso de bots em ataques automatizados na internet: como proteger o e-commerce
Tentativas de fraudes usando bots aumentam em 85% no Brasil ao comparar os primeiros trimestres do ano, segundo a Signifyd
Os famosos “bots” – robô em inglês – são programados para imitarações humanas e projetados para responder a comandos pré-definidos.…
Como evitar que fraudes e ataques de bots estraguem seu CX, por Bruna Luise Müller*
Como evitar que fraudes e ataques de bots estraguem seu CX, por Bruna Luise Müller*
A aquisição rápida de usuários e a retenção bem-sucedida de usuários exigem a entrega de experiências com o mínimo de atrito possível (contínuo) para incentivar a conversão.…
• Metasix apresenta bot conversacional com inteligência generativa
Metasix apresenta bot conversacional com inteligência generativa
Os novos assistentes virtuais se destinam a uso de terceiros.…