5 dicas para ajudar na humanização do atendimento digital da sua empresa
Segundo pesquisa da Genesys, 63% dos consumidores na América Latina preferem empatia e soluções rápidas durante o atendimento.…
• Festival de Atendimento Digital 2022: especialistas discutem Customer Experience com foco no mundo digital
Festival de Atendimento Digital 2022: especialistas discutem Customer Experience com foco no mundo digital
Em formato híbrido, evento acontece dia 9 de junho e aborda melhores práticas, gestão da qualidade no atendimento e soluções para retenção e fidelização de clientes
Na versão online, a participação é gratuita com acesso a todos os conteúdos.…
• Os desafios para o atendimento humanizado ao cliente
Os desafios para o atendimento humanizado ao cliente
CEO da Allianz Partners, Vincent Bleunven, mostra estratégias adotadas para oferecer soluções humanizadas e ao mesmo tempo digitais
Oferecer equilíbrio entre o atendimento humanizado ao cliente e ao mesmo tempo facilidades por meio de novas tecnologias tem sido um desafio cada vez mais constante nas empresas.…
• Inteligência artificial: conheça os benefícios dessa tecnologia dentro do atendimento digital
Inteligência artificial: conheça os benefícios dessa tecnologia dentro do atendimento digital
“Toda tecnologia, atualmente, faz uso da inteligência artificial, desde o reconhecimento de padrões, como nome e CPF até para saber se está usando imagem ou áudio, entregando as informações com maior resumo para o cliente final.…
Como é ser a empresa que conversa com você todo dia? Por Luis Leão*
Como é ser a empresa que conversa com você todo dia?…
• Plataforma de atendimento digital lança evento 100% gratuito e online sobre o WhatsApp e seu uso no meio corporativo
Plataforma de atendimento digital lança evento 100% gratuito e online sobre o WhatsApp e seu uso no meio corporativo
Huggy tem como objetivo ajudar empresas a utilizarem o aplicativo de forma profissional, trazendo qualidade aos seus serviços
Segundo uma pesquisa realizada pelo Panorama Mobile Time/Opinion Box, o WhatsApp é o aplicativo mais aberto por dia no Brasil, e segundo a Baum Digital, 80% dos usuários europeus e latino-americanos o utilizam todos os dias como o principal meio de comunicação.…
• Aprenda 5 dicas para aumentar a qualidade do seu atendimento
Aprenda 5 dicas para aumentar a qualidade do seu atendimento
CEO da plataforma Huggy, de atendimento digital, explica como pequenas mudanças podem trazer grandes resultados
Nos últimos anos o atendimento digital se tornou um aspecto primordial para os consumidores.…
• Festival Atendimento Digital da Pulse Solution
Festival Atendimento Digital da Pulse Solution
Evento, gratuito, acontece no dia 21 de julho e conta com palestras voltadas para gestores de operações de atendimento ao cliente.…
• 5 sinais de que está na hora de automatizar o sistema da sua empresa
5 sinais de que está na hora de automatizar o sistema da sua empresa
Huggy, plataforma de atendimento digital, explica os benefícios de digitalizar alguns processos
Vivemos a era da tecnologia e todo mundo sabe, porém, muitos acreditam que se adaptar a essa realidade é opcional e que manter os métodos antigos ainda funciona.…
• A importância do atendimento digital para a educação
A importância do atendimento digital para a educação
Huggy, empresa de tecnologia, explica como as instituições de ensino podem se beneficiar com essa nova inteligência
Se perguntar a qualquer estudante, pai ou responsável qual a maior insatisfação perante a escola ou faculdade, possivelmente vai ter como resposta o atendimento e suporte.…