Black Friday aponta preferência do consumidor por marketplaces e frete grátis
Estudo de associações do setor mostra crescimento de 14,7% nas vendas online.…
• Nova geração de atendimento chega a empresas médias com soluções antes inacessíveis
Nova geração de atendimento chega a empresas médias com soluções antes inacessíveis
Automação e APIs do whatsapp tornam viável, para empresas médias, operar com a mesma sofisticação que grandes marcas
O avanço das plataformas digitais e o acesso a APIs empresariais do whatsapp estão democratizando o uso de tecnologias de atendimento no Brasil.…
• Da triagem ao pós-consulta: agentes inteligentes transformam a jornada do paciente com IA humanizada
Da triagem ao pós-consulta: agentes inteligentes transformam a jornada do paciente com IA humanizada
Plataforma Nebula integra múltiplos agentes de IA para apoiar hospitais e clínicas em triagem, agendamento e acompanhamento contínuo de pacientes
A StaryaAI vem transformando a relação entre pacientes e serviços de saúde por meio de agentes inteligentes especializados que atuam em diferentes etapas da jornada assistencial.…
• NICE lança AI Ops Center para garantir operação contínua e confiável dos agentes de IA
NICE lança AI Ops Center para garantir operação contínua e confiável dos agentes de IA
Novo centro de comando de IA oferece controle, visibilidade e garantia em tempo real para manter agentes de IA corporativos sempre ativos e confiáveis
A NiCE (Nasdaq: NICE) lançou o AI Ops Center, a espinha dorsal operacional da plataforma NiCE Cognigy, projetada para manter agentes corporativos de IA sempre ativos, confiáveis, seguros e prontos para os negócios.…
• Marketing em tempos de IA: o que não pode ser automatizado
Marketing em tempos de IA: o que não pode ser automatizado
Mesmo com a revolução da inteligência artificial, especialista aponta limites claros para a automação na criação de vínculos reais com o consumidor
A integração da inteligência artificial ao marketing digital deixou de ser tendência para se tornar parte essencial da operação de negócios.…
• De que forma marketing e IA podem trabalhar juntos?
De que forma marketing e IA podem trabalhar juntos?
Especialista em marketing destaca a necessidade de compreender a importância do papel humano e tecnológico dentro dos processos
O uso da inteligência artificial no meio corporativo está cada vez mais frequente.…
Confiança: a chave para o sucesso no e-commerce em temporada de alta demanda. Por, Agustín Croche*
Confiança: a chave para o sucesso no e-commerce em temporada de alta demanda.…
• A era do consumidor híbrido: unir loja física e digital no varejo fitness
A era do consumidor híbrido: unir loja física e digital no varejo fitness
Como integrar pontos de venda e plataformas digitais para oferecer experiência fluida em saúde, bem-estar e performance
Estudos revelam que 60% dos consumidores brasileiros já adotam o comportamento híbrido, comprando tanto em ambientes digitais quanto nas lojas físicas, evidenciando a urgência de estratégias omnichannel no varejo fitness.…
• Paulo Bittencourt assume Vice-Presidência de Vendas da Vox Soluções
Paulo Bittencourt assume Vice-Presidência de Vendas da Vox Soluções
Executivo com mais de 35 anos de experiência em tecnologia chega para impulsionar portfólio de soluções em speech analytics e inteligência artificial
A Vox Soluções, empresa brasileira especializada em soluções de inteligência analítica e de speech analytics para contact centers, anuncia Paulo Bittencourt como novo Senior Vice-Presidente de Vendas.
• Black Friday testa limites no digital e atendimento humanizado coloca experiência do cliente no centro da estratégia
Black Friday testa limites no digital e atendimento humanizado coloca experiência do cliente no centro da estratégia
Com crescimento de 37% neste período, JobHome revela estratégias para lidar com milhares de interações em momentos de alta demanda
Com a aproximação da Black Friday, uma das datas mais esperadas do ano pelo varejo e e-commerce, empresas já começam a se movimentar para garantir vendas, e também, excelência no atendimento ao consumidor.…