Vendas on-line: conheça os 6 principais erros no e-commerce e como evitá-los
Em 2024, o e-commerce brasileiro cresceu 10,5% em relação ao ano anterior, totalizando R$ 204,3 bilhões arrecadados.
Decifrando o consumidor moderno: como a IA pode (e deve) ir além da personalização superficial, por Eduardo Ribeiro*
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Os hábitos de consumo mudam constantemente, acelerados pelo avanço tecnológico.…
• Guia da KPMG aponta os seis pilares de transformação do varejo orientada a dados
Guia da KPMG aponta os seis pilares de transformação do varejo orientada a dados
A KPMG publicou um guia prático para que os executivos do setor de varejo possam reduzir a lacuna que existe entre a coleta de dados dos consumidores até o impacto que essas informações trazem efetivamente para o mercado.…
• Na contramão da volta ao presencial, home office segue como aposta no call center
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• Quase um terço dos brasileiros vê compras online como a atividade mais vulnerável a fraudes, mostra pesquisa
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Especialista da Pagsmile revela estratégias para reverter o cenário
Apesar do crescimento no comércio eletrônico ao longo dos anos, esse setor tem enfrentado barreiras significativas relacionadas à confiança dos usuários.…
A diferença entre conversão e geração de oportunidade real no marketing B2B Tech, por Mário Soma*
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Quando o assunto é marketing B2B, especialmente no mercado de tecnologia, muitas vezes eu noto confusões no entendimento de alguns profissionais entre conversões com oportunidades reais de negócio.…
• Conheça tecnologias que melhoram a experiência do cliente e potencializam a conversão de negócios
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A recente celebração do Dia do Consumidor reforçou a importância de um atendimento ágil, personalizado e eficiente para conquistar clientes e impulsionar negócios.…
• Pesquisa: transformação digital e IA são vistas como essenciais para a sobrevivência do setor de seguros
Pesquisa: transformação digital e IA são vistas como essenciais para a sobrevivência do setor de seguros
Em novo relatório da Concentrix, 80% dos executivos entrevistados, incluindo do Brasil, afirmam que a transformação digital é valiosa para que as seguradoras se mantenham relevantes, bem como se tornem competitivas e resilientes
A Concentrix Corporation divulga os resultados de sua pesquisa independente sobre tecnologias disruptivas, incluindo inteligência artificial (IA), no setor de seguros, o qual está sendo remodelado em todas as frentes desde inovações tecnológicas, mudanças demográficas, evolução do comportamento do consumidor até o ambiente regulatório em constante transformação.
Como RPA, IA e BPM estão transformando a experiência do consumidor, por Fernando Baldin*
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A automação e a inteligência artificial (IA) estão revolucionando o atendimento ao cliente, proporcionando experiências mais eficientes, ágeis e personalizadas.…
Erros de marketing no e-commerce: saiba quais são e como revertê-los, por Felipe Rodrigues*
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As perspectivas do e-commerce brasileiro são bastante interessantes.…