Como conquistar a confiança e o engajamento dos clientes por meio das comunidades?…
• Estratégias de gestão para equipes remotas: como garantir a produtividade e a qualidade
Estratégias de gestão para equipes remotas: como garantir a produtividade e a qualidade
A boa gestão do trabalho remoto permite avaliar o desempenho individual e coletivo, identificando áreas de melhoria e gerando ambiente de trabalho saudável e colaborativo
Hoje, o mercado de trabalho mudou significativamente, especialmente com o avanço tecnológico em escala exponencial.…
• Como os dados vão impactar as pessoas em 2024?
Como os dados vão impactar as pessoas em 2024?
A inteligência artificial generativa é a principal aposta para o setor de dados no próximo ano
O mercado de dados está em constante evolução e as empresas precisam estar atentas às novas tecnologias para se manterem competitivas.…
• Fidelização à prova de golpes: 4 motivos para implementar uma estratégia antifraude no seu negócio
Fidelização à prova de golpes: 4 motivos para implementar uma estratégia antifraude no seu negócio
Conheça as principais razões para blindar o negócio de ataques cibernéticos e crimes digitais
Saber atrair e fidelizar clientes é essencial para qualquer negócio que deseje prosperar no longo prazo.
• Estratégias de marketing são capazes de aprimorar relacionamento com cliente
Estratégias de marketing são capazes de aprimorar relacionamento com cliente
Com avanço da tecnologia, antigas e eficazes táticas de marketing evoluíram, a partir do uso de ferramentas digitais
A célebre frase “Não encontre clientes para os seus produtos.…
• Por que apostar em recursos de customer centricity?
Por que apostar em recursos de customer centricity?
Possibilitada pelas diversas tecnologias de dados, análise e automação que a transformação digital colocou à disposição do mercado, o customer centricity quando aplicado nos atendimentos, tanto empresas quanto clientes, têm muito a ganhar.…
Automatização por BPM e/ou RPA: quais as diferenças e por qual optar? Por Hermínio Gonçalves*
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A revolução de IA em finanças é uma equação com muitas variáveis, por Tercio Rangel*
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A inteligência artificial tem mudado muitos patamares de obtenção de informações e tomadas de decisão.…
• IA e atendimento ao cliente: tendência em 2024
IA e atendimento ao cliente: tendência em 2024
A utilização de assistentes virtuais e automatização de processos é um destaque no meio de apoio ao consumidor
A inteligência artificial (IA) é uma área da ciência da computação voltada para o desenvolvimento de agentes inteligentes, sistemas capazes de raciocinar, aprender e agir de forma autônoma.…
• IBM aponta que consumidores da América Latina têm forte interesse em compras guiadas por IA
IBM aponta que consumidores da América Latina têm forte interesse em compras guiadas por IA
Apenas 29% dos consumidores pesquisados na região usaram a inteligência artificial (IA) para fazer compras e aqueles que não fizeram têm interesse em usar a tecnologia
Embora o mercado varejista enfrente uma pressão crescente por conta de mudanças das expectativas dos consumidores e dos eventos econômicos, um novo estudo do IBM Institute for Business Value revela o interesse do consumidor da América Latina nas compras impulsionadas pela IA.…