Proteção de dados no Brasil: A segurança como prioridade no setor corporativo, por Wellington Figueiredo*
O Dia Internacional da Proteção de Dados, reforça a importância da privacidade em um mundo cada vez mais digital.…
• O que esperar do Agentforce 2.0: como a tecnologia transformará o atendimento ao cliente em 2025
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Com lançamento em fevereiro, CEO da SysMap faz uma análise da nova versão e como de fato pode beneficiar os negócios na prática
A evolução do atendimento ao cliente está diretamente ligada às mudanças nas demandas dos consumidores e ao avanço das tecnologias.…
Transformando cada detalhe em fidelização: como extrair o máximo da experiência do cliente, por Filipe Cotait*
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Saiba como a proteção de dados e personalização podem conquistar a confiança e a lealdade dos consumidores
A fidelização de clientes não depende apenas de oferecer um bom produto ou serviço e este ano que começa não será diferente.…
As tendências de relacionamento com o cliente para 2025, por Márcia Reismann*
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Hiperpersonalização é uma das chaves para um bom relacionamento com o cliente
O avanço da tecnologia mudou como as pessoas se relacionam nos mais diversos âmbitos da vida, principalmente com as marcas.…
Como as marcas podem criar experiências imersivas e personalizadas com a IA? Por Laurent Delache*
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IA precisa de integração para alcançar melhores experiências de compras, por Luis Ramos*
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Imagine um cenário em que você está buscando uma peça de roupa para um show amanhã.…
• Líderes de marketing não se sentem prontos para a GenAI e o impacto da tecnologia ainda é considerado pequeno na área
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Novo estudo da Kantar também lista formas como a inteligência artificial pode ser usada para otimizar o trabalho de marketing
A maioria dos líderes de marketing se sente despreparada para a implementação e integração da inteligência artificial generativa (GenAI), segundo um novo levantamente da Kantar, a empresa mundial de dados e análises de marketing.…
Agentes de IA: uma nova era empresarial, por Paulo Laurentys*
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O mundo digital desafia empresas de todos os tamanhos a gerenciar grandes volumes de dados, fluxos de trabalho dinâmicos e uma crescente pressão para respostas rápidas e precisas.…
• DeepSeek-V3 vs ChatGPT: A batalha das IAs que estão revolucionando o mercado
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IA na Vida Real lança uma análise exclusiva sobre a batalha entre DeepSeek-V3 e ChatGPT*
A inteligência artificial está evoluindo a passos largos, e duas das maiores potências dessa revolução são ChatGPT e DeepSeek-V3.…
Por que o planejamento de marketing é o caminho para o sucesso em 2025, por Vinícius Taddone*
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No mundo dos negócios, estar um passo à frente faz toda a diferença.…