IA agêntica vs. chatbots tradicionais: como agentes de IA transformam o atendimento ao cliente
Tecnologia permite que sistemas não apenas respondam, mas também resolvam demandas de ponta a ponta, com mais autonomia e eficiência
Após anos de protagonismo dos chatbots tradicionais, uma nova geração de soluções começa a ganhar espaço no atendimento ao cliente: a IA agêntica, tecnologia capaz de oferecer um modelo que executa tarefas completas de forma autônoma.…
Ubots lança Ruby.QX, IA que monitora qualidade das conversas do WhatsApp no setor financeiro
Ferramenta já analisou 150 mil interações em apenas 30 dias de operação plena e propõe novo padrão de qualidade no setor
A Ubots, plataforma brasileira de IA conversacional para orquestração de jornadas digitais de atendimento e relacionamento, com atuação no setor financeiro, anuncia o lançamento da Ruby.QX,…
Mercado pet: como fidelizar clientes? Por Renata Reis*
O mercado pet vive um momento singular no Brasil.…
Patrimar aposta em robô interativo para reforçar inovação e experiência do cliente
Tecnologia será utilizada em ativações de rua com potencial de aplicação nos empreendimentos residenciais
A tecnologia foi desenvolvida para oferecer praticidade e conveniência, com potencial de aplicação futura nos empreendimentos residenciais da empresa.…
4 razões pelas quais revenue intelligence está ganhando a atenção de empresas de crescimento acelerado
Para uma empresa, crescer rápido exige mais do que uma equipe motivada, recursos gerais, acesso a conhecimento, bom produto e mercado favorável.…
Sinch é nomeada líder no IDC MarketScape para plataformas de engajamento em comunicações
A Sinch (Sinch AB (publ)) foi reconhecida como líder na edição inaugural do IDC MarketScape: Avaliação de Fornecedores de Plataformas de Engajamento em Comunicações Worldwide 2026.…
O risco de misturar celular pessoal com atendimento da empresa. Por Emerson Carrijo*
Em muitas empresas em crescimento, a história começa da mesma forma: o empreendedor usa o próprio celular para falar com clientes.…
Jeitto lança DDA e pagamento de boletos e avança na construção de um ecossistema financeiro completo
O Jeitto, aplicativo de crédito e consumo, dá mais um passo estratégico na consolidação do seu ecossistema financeiro com o lançamento do DDA (Débito Direto Autorizado) e da funcionalidade de pagamento de boletos diretamente pelo aplicativo.…
O valor domina o varejo global e local, e não tem volta.…
O varejo digital e suas novas e potentes formas de atrair o consumidor.…
