Da gravação de call ao modelo preditivo: a evolução da inteligência de receita no Brasil, por Thais Sterenberg*
Durante muitos anos, gravar ligações comerciais era sinônimo de compliance, auditoria ou, no máximo, uma ferramenta para revisar o desempenho de vendedores.…
IA aplicada ao relacionamento: scoring de fidelidade, lifetime value e retenção preditiva.…
Programas de fidelidade em aplicativos ajudam na redução de churn
Criar programas de recompensa e ofertas personalizadas mantém o público mais próximo da marca
É cada vez mais evidente que ter um aplicativo próprio oferece inúmeras vantagens para os negócios, possibilitando uma fidelização de clientes com mais facilidade se comparado aos seus concorrentes.…
Como está seu cliente? 10 dicas para evitar churn em sua empresa
Especialista em CX da WeClever sugere estratégias para reter clientes e entregar resultados aprofundados com IA
Um dos principais desafios de uma empresa é o churn, ou taxa de cancelamento.…
Especialista cita estratégias que podem ajudar startups a conquistarem novos clientes e diminuírem taxas de cancelamento
Alguns cuidados na jornada do usuário podem torná-los mais engajado o que é positivo para a adoção de novas funcionalidades
O modelo freemium é uma estratégia em que um produto ou serviço é oferecido gratuitamente de forma parcial, ou seja, com algumas funcionalidades restritas.…
Análise de dados e gestão de churn: consultor dá dicas para mitigar o problema
Especialista indica a importância do gerenciamento de dados, análise e diagnóstico quando a perda de clientes sai do controle
A perda de clientes, desde que controlada, faz parte da vivência de uma empresa.…
Churn: a métrica que ajuda a diminuir a rotatividade de clientes em qualquer ramo de atividade
O churn rate levanta dados de evasão de clientes e auxilia na implementação de estratégias de fidelização
Manter os clientes satisfeitos é essencial para que qualquer negócio consiga prosperar.…
Por que investir em Inteligência Artificial e análises de sentimento para a redução de churn?…
