Agilidade é essencial para os varejistas responderem às necessidades em transformação dos clientes As empresas que lideram em satisfação do cliente entendem e buscam tratá-lo de forma
person
by admin
Como o RCS irá revolucionar a comunicação no varejo?
Como o RCS irá revolucionar a comunicação no varejo? Por Bernardo Borzone* / O RCS (Rich Communication Service) é um meio de comunicação muito mais adequado aos novos tempos, onde muitos
consu
by admin
• Nuvidio aproxima marcas e consumidores via videochamadas com apenas um clique
Nuvidio aproxima marcas e consumidores via videochamadas com apenas um clique Startup mineira especializada em video commerce oferece tecnologia que humaniza o atendimento e aumenta a conversão A
by admin
• Chatbot de insurtech reduz atendimento humano em 40,57% em menos de dois meses de implementação
Chatbot de insurtech reduz atendimento humano em 40,57% em menos de dois meses de implementação Assistente virtual do Grupo Planetun comprova a tendência do atendimento ao consumidor orientado por
in
by admin
• Inteligência artificial e robôs aumentam chances de negócio na indústria automotiva
Inteligência artificial e robôs aumentam chances de negócio na indústria automotiva Chatbots com machine learning otimizam as comunicações digitais do setor A tecnologia está inserida em todas
as áre
by admin
Precisamos falar sobre robôs
Precisamos falar sobre robôs, por Cristovão Wanderley* / Já faz tempo que venho travando uma verdadeira batalha com os robôs. Minhas últimas experiências com o atendimento automatizado mostram o
quant
by admin
• 5 tendências de relacionamento digital para o 2º semestre de 2021
5 tendências de relacionamento digital para o 2º semestre de 2021 Atendimento no Instagram, Digital First e RSC estão na listagem para atender as necessidades dos clientes, que estão cada vez mais
exi
by admin
• Aprenda 5 dicas para aumentar a qualidade do seu atendimento
Aprenda 5 dicas para aumentar a qualidade do seu atendimento CEO da plataforma Huggy, de atendimento digital, explica como pequenas mudanças podem trazer grandes resultados Nos últimos anos o
a
by admin
O papel da multicanalidade na melhoria da jornada de experiência com as empresas
O papel da multicanalidade na melhoria da jornada de experiência com as empresas, por Michael Marinho* / Estamos vivendo um momento atípico por conta da pandemia e isso não é novidade para
nin
by admin
Do mundo real aos Contact Centers na Nuvem
Do mundo real aos Contact Centers na Nuvem, por Fernando Riedel* / Atualmente nos encontramos na 4ª Revolução Industrial, onde a tecnologia, impulsionada por volumes massivos de dados, está
mud