6 estratégias para reter clientes no e-commerce B2B, por Alexandre Basílio*
Focar na retenção de clientes é essencial para qualquer negócio e, no e-commerce B2B (business-to-business), essa estratégia é ainda mais crucial, considerando o crescimento da concorrência no meio digital, em especial após a ampliação do setor no Brasil.…
Como a falta de um CRM prejudica as vendas? Por Renan Cardarello*
“Não estou vendo resultados”.…
Erros de marketing no e-commerce: saiba quais são e como revertê-los, por Felipe Rodrigues*
As perspectivas do e-commerce brasileiro são bastante interessantes.…
Importância do mercado de consórcio apostar na área de customer experience, por Caio Gil Augusto*
Com o aumento da competitividade e as mudanças nas preferências do público, as empresas do setor precisam estar mais atentas à experiência do cliente (CX – customer experience).…
O futuro do engajamento digital no setor financeiro: personalização e eficiência como diferenciais competitivos, por Jorge Iglesias*
No atual cenário do setor financeiro, a maximização da rentabilidade das empresas não se limita à aquisição de novos consumidores.…
Ingrid Guimarães e American Airlines: a crise desnecessária, por Claudia Bouman*
Tarimbada em comédias desde sua chegada ao humorístico Chico Total nos anos 1990, na TV Globo, até longa-metragem como Minha Mãe é uma Peça: O Filme e seriados em streaming, a exemplo de Eleita (Prime Vídeo), a goiana Ingrid Guimarães passou por situação longe de engraçada em um voo da American Airlines dos Estados Unidos ao Brasil, quando foi obrigada a mudar de assento pela equipe de bordo.…
De local para global: a telefonia em nuvem como aliada da expansão internacional, por Emerson Carrijo*
Em uma era de negócios sem fronteiras, como garantir que sua empresa esteja sempre conectada?…
Nova era do atendimento ao cliente: WhatsApp como canal, IA como motor, por Renan Marafigo*
O atendimento ao cliente está passando por uma transformação profunda.…
A transformação ágil como diferencial no atendimento ao cliente, por Maria Clara Ramos*
O mundo está em constante transformação.…
Aperfeiçoar a estrutura de marketing ajuda e-commerce a alcançar resultados mais satisfatórios, por Felipe Rodrigues*
À primeira vista, pode parecer óbvio, que ter um marketing bem estruturado auxilia as empresas no geral a alcançar resultados mais relevantes.…
