Evollo lista três melhores práticas para garantir a satisfação do cliente
Automatização do atendimento, aliada a uma tecnologia eficiente de análise de dados aumentam as oportunidades de novos negócios
Para auxiliar as companhias na jornada de atrair e fidelizar clientes, a Evollo, startup brasileira que oferece soluções tecnológicas de analytics através de IA (Inteligência Artificial) para otimizar o relacionamento entre empresas e seus clientes, lista três melhores práticas.…
Employee Experience Design and Analytics e seu impacto significativo nos resultados do negócio, por Elenise Rocha*
Employee Experience Design and Analytics tem sido destacado por diversas pesquisas como uma das principais tendências dentro das estratégias de Gestão do Capital Humano.…
SAS e Scala, do Grupo Stefanini, fecham parceria para expandir atuação em analytics em diferentes mercados
A partir de agora, algumas soluções do SAS farão parte do portfólio da Scala, que tem ampliado cada vez mais sua atuação como integradora de dados e analytics
Transformar dados em inteligência para impulsionar o negócio de seus clientes.…
Adotar analytics pode promover práticas mais eficientes e melhores processos de tomada de decisão, diz novo estudo divulgado pela TGT Consult
Relatórios ISG Provider Lens™ Analytics Services e ISG Provider Lens™ Analytics Platforms and Solutions revelam que o uso de chatbots inteligentes e o crescimento de bancos digitais são exemplos de casos notáveis de ciência de dados no país
A priorização da transformação digital se tornou obrigação durante o ano de 2021, uma vez que as empresas precisaram se adaptar para melhor atender seus clientes durante a pandemia da covid-19.…
Por que o analytics vai revolucionar a qualidade da relação empresa cliente?…
Customer Experience: humanizando o digital, por Richardson Tordin*
/ A Transformação Digital do setor de Customer Experience Management tem sido um assunto bastante recorrente e muito bem explorado há alguns anos, mundialmente.…
O poder de uma gestão baseada em dados
Saber como usar dados pode ser crucial para o crescimento de uma empresa.…
Nuveto reforça presença entre as empresas do setor financeiro com soluções personalizadas e uso de alta tecnologia em IA da Five9
Agilidade e segurança promovidas pelo uso da platorma de atendimento omnichannel colaboram para redução de custos, monitoramento e melhoria da produtividade
A Nuveto , empresa brasileira de soluções em nuvem para as áreas de atendimento e relacionamento com o cliente, aposta em soluções de IA e de interaction analytics baseadas em cloud para proporcionar uma interação segura, flexível e ágil, mas acima de tudo humanizada.…
Tecnologia nas empresas: quais as soluções indispensáveis para alavancar os negócios?…
Analytics: o presente e futuro para o pós-pandemia, por Carlos Naupari*
/ Ninguém sabe de fato o que o futuro nos reserva.…
