Do clique à entrega: como o consumidor ‘Next Now’ está encurtando o tempo do varejo.…
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Durante décadas, falar de tecnologia aplicada a vendas significava discutir CRMs, automação de e-mails e funis digitais.…
NRF 2026: onde o futuro parou de prometer e começou a entregar. Por, Marco Stefanini*
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Customer intelligence como diferencial competitivo: o que empresas precisam para 2026. Por, Bárbara Vallim*
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IA, foco no cliente e mudanças regulatórias redefinirão operações e experiência do consumidor neste ano
O setor de telesserviços chega a 2026 em um novo patamar de maturidade.…
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Fidelização começa com a escuta inteligente. Por, Eduardo Ribeiro*
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Em um mercado cada vez mais competitivo, a fidelização de clientes deixou de ser um simples objetivo de marketing para se tornar uma estratégia essencial para a sustentabilidade dos negócios.…