Squads de tecnologia: entenda o que são e seus benefícios na transformação digital de grandes empresas
Com o objetivo de impulsionar a transformação digital e se tornar mais relevante no mercado, muitas empresas acabam criando estratégias e métodos que as levam nessa direção.…
Bnex aponta as tendências que devem ditar o varejo em 2022
Metaverso, fullphyigital e o perfil do consumidor do futuro são alguns dos destaques apresentados pelo CEO da principal retail tech do país
O consumidor do futuro já está entre nós.…
Mercado de chatbots avança no Brasil
CEO e fundador da Gupshup, Beerud Sheth, vem ao país para anunciar um novo programa de parcerias
Executivo tem encontro com os jornalistas brasileiros dia 25 de maio e logo em seguida, acompanhado de outros diretores, fará o anúncio do Premium Partner Program LATAM, que concentra as novas estratégias de negócios para a região.…
Com operação 100% digital, plataforma garante mais eficiência e agilidade no atendimento ao cliente
A RTE Rodonaves, primeira empresa do Grupo Rodonaves e referência nacional em transporte de carga no país, tem investido constantemente em soluções digitais que contribuem para o aprimoramento da experiência do cliente.…
CONTEÚDO 100+ CX – Notícias e Artigos
Conteúdo 100+ é um novo serviço do Sistema Call To Call que apura os índices de acesso às notícias e artigos veiculados no Portal em determinado período (mês), atribuindo às empresas, fontes das notícias, e às suas respectivas assessorias de imprensa um valor de destaque às suas marcas.…
All in celebra nova marca lançando plataforma de dados e inteligência comportamental
Rebranding conclui fusão com a Social Miner e mostra a potência da união das marcas e suas soluções
Unindo dados e inteligência para criar experiências personalizadas para os consumidores e ajudar empresas a potencializar resultados — é dessa forma que se apresenta a nova All in.…
Humanizar a comunicação no figital é premissa estratégica para conectar empresas e clientes, por Juliana Algodoal*
Ser uma boa experiência para o cliente é o grande desafio das empresas que atuam no figital, que integra o meio digital com o físico e a comunicação pode ser uma das principais ferramentas para alcançar o maior desejo do cliente hoje: estar no centro das atenções.…
Experiência do cliente no B2B é missão ainda mais complexa que no B2C, por Fernanda Nascimento*
Cada vez mais valorizada no B2B, a experiência do cliente segue sendo um aprendizado para as marcas que ainda não alcançaram o nível de qualidade das boas práticas que o B2C já pode ostentar.…
Trabalho distribuído: uma tendência além do home office, por Cauhana Pinheiro*
Imagine o mapa do Brasil onde em São Paulo está localizado o escritório sede de uma determinada corporação; a única unidade da empresa.…
Algar Tech aposta em novo modelo de expansão geográfica
Proposta é crescer nacionalmente com operações 100% remotas, começando pelo Nordeste.…
