Como melhorar a experiência do cliente pelo WhatsApp? Por, Allanis Grum*
Será que sua empresa está, de fato, aproveitando todo o potencial dos canais de comunicação do mercado para estreitar a relação com seus clientes?…
• IA nas vendas: Agentes inteligentes aumentam conversão em até 38% e transformam atendimento
IA nas vendas: Agentes inteligentes aumentam conversão em até 38% e transformam atendimento
Dados apresentados pela Escale em evento com a Meta revelam como a tecnologia tem transformado a jornada de compra com automação e personalização nos setores de energia e telecom
Agentes de inteligência artificial (IA) têm ganhado protagonismo nas jornadas de compra ao automatizar tarefas, interpretar o comportamento do consumidor e atuar com foco em performance.…
A “Bola de Cristal Digital” do marketing contemporâneo virou realidade com a IA. Por, Danielle Oliveira Lopes*
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• Saúde e varejo avançam com automação: tecnologia redefine o atendimento ao cliente
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Plataformas omnichannel, bots com IA e integração de sistemas fortalecem a experiência do consumidor
A digitalização do relacionamento com o cliente tem provocado mudanças significativas tanto no setor da saúde quanto no varejo.…
Uma reflexão para os bastidores do marketing e dos negócios digitais e o valor de quem não aparece. Por, Vinícius Taddone*
Uma reflexão para os bastidores do marketing e dos negócios digitais e o valor de quem não aparece.…
• 85% dos consumidores ainda possuem dúvidas sobre a segurança e o gerenciamento responsável de seus dados pessoais
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Privacidade de dados, transparência na relação com cliente e segurança seguem como alguns dos maiores desafios da era da IA, de acordo com estudo da Twilio
A edição de 2025 do Relatório de Engajamento do Cliente, da Twilio, aponta que a confiabilidade e transparência seguem fundamentais para o consumidor e um desafio das empresas na era da IA.…
A era do banco empático e o futuro do relacionamento financeiro: quando a IA conversa, entende e recomenda. Por, Jorge Iglesias*
A era do banco empático e o futuro do relacionamento financeiro: quando a IA conversa, entende e recomenda.…
• Credibilidade digital: ranking revela as 8 marcas que mais se destacam na internet segundo os consumidores
Credibilidade digital: ranking revela as 8 marcas que mais se destacam na internet segundo os consumidores
Pódio da lista, divulgada pelas empresas Locaweb e Conversion, é ocupado por Nike, Adidas e Amazon — os três melhores exemplos no quesito presença online em 2025
Atualmente, em quais marcas você pensa quando o assunto é ter uma boa credibilidade na internet?…
• Agentes de IA, dados e automação: 5 pilares de Revenue Tech que impulsionam receita
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A busca por crescimento previsível e escalável tem levado empresas brasileiras e globais a adotarem tecnologias cada vez mais sofisticadas para orquestrar suas operações comerciais.…
• Como a IA pode ajudar pequenos varejistas a competir com gigantes do e-commerce
Como a IA pode ajudar pequenos varejistas a competir com gigantes do e-commerce
Oferecer uma experiência personalizada e eficiente deixou de ser um diferencial exclusivo das gigantes do e-commerce.…