BRLink impulsiona o varejo com soluções de inteligência artificial e de machine learning
Empresa auxilia varejistas na implementação de soluções que analisam o comportamento do consumidor, preveem demandas, aumentam vendas e reduzem desperdícios
O setor varejista brasileiro registrou, em 2024, o seu maior crescimento em 12 anos, com um aumento de 4,7% nas vendas, segundo o IBGE.…
Hiperpersonalização da IA é a nova aposta para aprimorar atendimento
Dígitro Tecnologia utiliza inteligência artificial para analisar o comportamento dos clientes, antecipando necessidades e oferecendo soluções mais eficazes
A Dígitro Tecnologia, referência em soluções de comunicação unificada, está inovando ao aplicar hiperpersonalização em seus produtos, proporcionando aos seus clientes uma jornada de atendimento ainda mais eficiente e alinhada à necessidades específicas.…
Como a falta de um CRM prejudica as vendas? Por Renan Cardarello*
“Não estou vendo resultados”.…
Erros de marketing no e-commerce: saiba quais são e como revertê-los, por Felipe Rodrigues*
As perspectivas do e-commerce brasileiro são bastante interessantes.…
Importância do mercado de consórcio apostar na área de customer experience, por Caio Gil Augusto*
Com o aumento da competitividade e as mudanças nas preferências do público, as empresas do setor precisam estar mais atentas à experiência do cliente (CX – customer experience).…
Especialista da Twilio aponta como os agentes de IA transformarão o atendimento ao cliente nos próximos anos
Tecnologia é o próximo passo na evolução da IA generativa e possui total sinergia com a criação de uma CX única
A experiência do cliente (ou CX) sempre foi um dos principais focos de qualquer negócio global de sucesso.…
Natura e DMA lançam solução inclusiva de autoatendimento digital com inteligência artificial para consultoras de beleza
Iniciativa promove inclusão e acessibilidade, facilitando o uso da tecnologia para todas as consultoras
A Natura, grupo que reúne as marcas Natura e Avon, avança em sua estratégia de inclusão social com a ampliação de seu menu de autoatendimento digital.…
Agente de IA desponta como evolução da inteligência artificial e pode resolver até 80% dos problemas no atendimento ao cliente
Pesquisa do Gartner aponta crescimento de uma IA mais autônoma, que mudará relações entre empresas e consumidores
No universo da inteligência artificial, uma nova onda se aproxima rapidamente.…
Gestão de pricing pode reduzir mais de 98% do tempo necessário no cadastro de SKUs
Segundo CEO da Teros, solução permite a precificação de até 53 mil SKUs por dia, sendo crucial em setores como o varejo
De acordo com uma análise realizada pela Teros, empresa especializada em automação inteligente de processos via Mundo Open, companhias que utilizam um sistema de gestão de pricing automatizado possuem uma redução de mais de 98% do tempo necessário para a operação, permitindo a precificação de até 53 mil SKUs por dia.…
Além de mixar mais canais, consumidor volta a fragmentar compras
Estudo da Kantar aponta escolhas dos brasileiros no último trimestre de 2024
O último trimestre de 2024 antecipou o cenário de compras que será visto este ano: consumidores mais equilibristas, escolhendo o melhor canal para manter o número de categorias no carrinho – mesmo que isso signifique comprar menos por conta de um tíquete de preço mais alto.…
