8 verdades sobre como a tecnologia já molda toda a sua vida: e talvez você nem tenha percebido
Já imaginou como seria se hoje você precisasse fazer uma viagem longa sem usar o Google Maps?
• Com projeto liderado pela Stefanini, Saque e Pague eleva eficiência e experiência do usuário
Com projeto liderado pela Stefanini, Saque e Pague eleva eficiência e experiência do usuário
Implementação da plataforma de observabilidade da Dynatrace e uso de IA apoiam iniciativas em decisões mais assertivas
A Stefanini Data & Analytics, unidade do Grupo Stefanini especializada em soluções inteligentes para dados, fortaleceu sua parceria com a Saque e Pague ao fornecer e implementar a plataforma de Observabilidade da Dynatrace.…
• Comscore apresenta dados inéditos sobre consumo e comportamento digital no Nordeste
Comscore apresenta dados inéditos sobre consumo e comportamento digital no Nordeste
Terceira edição do Conexão Comscore apresenta panorama regional que revela um público digital numeroso e engajado, influente em consumo, esportes, entretenimento e apostas, com forte conexão à cultura local
A Comscore, empresa líder em medição de audiência digital, apresenta novo estudo sobre o comportamento da população brasileira nas plataformas digitais, com dados de janeiro a junho de 2025.…
O futuro do CX é híbrido: humanos e IA podem redefinir a experiência para fidelizar clientes. Por, Simone Bervig*
O futuro do CX é híbrido: humanos e IA podem redefinir a experiência para fidelizar clientes.…
• Às vésperas da data, buscas por “Dia do Cliente” crescem no Google e mostram oportunidade para empresas se destacarem
Às vésperas da data, buscas por “Dia do Cliente” crescem no Google e mostram oportunidade para empresas se destacarem
Mais do que descontos, agência Do Follow mostra que presença digital com SEO e link building pode ser decisiva para conquistar novos consumidores
O Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, está cada vez mais presente no calendário do consumo online.…
De CX a EX: Como a IA conversacional está unificando a experiência de clientes e colaboradores. Por, Celso Amaral*
De CX a EX: Como a IA conversacional está unificando a experiência de clientes e colaboradores.…
• NiCE amplia parceria com a Salesforce para oferecer experiências completas no atendimento ao cliente
NiCE amplia parceria com a Salesforce para oferecer experiências completas no atendimento ao cliente
A colaboração une a experiência do cliente (CX) à inteligência artificial e à orquestração da NiCE com o Agentforce no Salesforce Service Cloud
A parceria estratégica da NiCE (Nasdaq: NICE) com a Salesforce foi ampliada para oferecer experiências orientadas por IA ao cliente por meio de uma integração mais profunda entre o NiCE CXone Mpower e o Salesforce Service Cloud.…
• Soluções all-in-one ganham espaço no varejo e no food service ao simplificarem operações e reduzirem custos
Soluções all-in-one ganham espaço no varejo e no food service ao simplificarem operações e reduzirem custos
Plataformas integradas melhoram a experiência do cliente, facilitam a tomada de decisões estratégicas e garantem mais estabilidade às rotinas dos estabelecimentos
No cenário atual de alta competitividade e margens apertadas, empresas de diversos segmentos têm buscado alternativas tecnológicas que unam praticidade, eficiência e economia.…
• Callink anuncia chegada ao Nordeste, com unidade em Aracaju
Callink anuncia chegada ao Nordeste, com unidade em Aracaju
A Callink, uma das principais empresas de BPO e soluções em atendimento e tecnologia do Brasil, está chegando ao Nordeste.…
Implementação: o verdadeiro produto por trás da IA. Por, Jorge Moskovitz*
Implementação: o verdadeiro produto por trás da IA. Por, Jorge Moskovitz*
Notícias vêm destacando que empresas desenvolvedoras de inteligência artificial começaram a oferecer diretamente serviços de consultoria personalizada para implementação de IA.…