85% dos consumidores ainda possuem dúvidas sobre a segurança e o gerenciamento responsável de seus dados pessoais
Privacidade de dados, transparência na relação com cliente e segurança seguem como alguns dos maiores desafios da era da IA, de acordo com estudo da Twilio
A edição de 2025 do Relatório de Engajamento do Cliente, da Twilio, aponta que a confiabilidade e transparência seguem fundamentais para o consumidor e um desafio das empresas na era da IA.…
A era do banco empático e o futuro do relacionamento financeiro: quando a IA conversa, entende e recomenda.…
BackOffice Inteligente: O próximo salto estratégico das empresas na era da IA.…
Como a IA pode (e deve) humanizar o atendimento ao cliente.…
Credibilidade digital: ranking revela as 8 marcas que mais se destacam na internet segundo os consumidores
Pódio da lista, divulgada pelas empresas Locaweb e Conversion, é ocupado por Nike, Adidas e Amazon — os três melhores exemplos no quesito presença online em 2025
Atualmente, em quais marcas você pensa quando o assunto é ter uma boa credibilidade na internet?…
Agentes de IA, dados e automação: 5 pilares de Revenue Tech que impulsionam receita
A busca por crescimento previsível e escalável tem levado empresas brasileiras e globais a adotarem tecnologias cada vez mais sofisticadas para orquestrar suas operações comerciais.…
Como a IA pode ajudar pequenos varejistas a competir com gigantes do e-commerce
Oferecer uma experiência personalizada e eficiente deixou de ser um diferencial exclusivo das gigantes do e-commerce.…
Tecnologia, empatia e segurança: pilares do novo atendimento em saúde
Quando a tecnologia assume papel central na entrega de serviços, o setor de saúde se vê diante de uma demanda desafiadora: como garantir agilidade, escalabilidade e eficiência sem perder o fator humano, tão essencial nesse segmento?…
Como sustentar o crescimento na era da evolução do e-commerce? Por, Tânia Alves*
Nos últimos anos, o comércio eletrônico deixou de ser uma alternativa complementar para se consolidar como um dos principais canais de venda no Brasil e no mundo.…
Live marketing no PDV: transformação do varejo em palco de conexões reais
Marcas investem em ativações para criar motivos autênticos que levem o consumidor até o ponto de venda
Com o esgotamento do excesso de estímulos digitais, o consumidor busca mais do que uma simples compra e uma promoção, ele busca se conectar, se possível, com uma experiência memorável.…
