Como melhorar a comunicação com o cliente no varejo? Por Carlos Secron
Mesmo diante da crescente e intensa digitalização no mercado, há quem ainda prefira se relacionar com suas marcas preferidas através de meios mais “tradicionais” e presenciais.…
Como melhorar a comunicação com o cliente no varejo? Por Carlos Secron
Mesmo diante da crescente e intensa digitalização no mercado, há quem ainda prefira se relacionar com suas marcas preferidas através de meios mais “tradicionais” e presenciais.…
Comunicação interativa: qual a importância para a jornada de conversão dos clientes?…
Conheça 10 tendências de automação para o setor de hospitalidade
Hotéis e hospitais estão investindo em diferentes tecnologias para ampliar a estrutura voltada à automação, visando melhorar a gestão e a experiência de hóspedes, pacientes e acompanhantes
Estima-se que quase 9 a cada 10 negócios (85%) esperam ampliar a automação nos próximos dois ou três anos, de acordo com uma pesquisa do Instituto Gartner.…
PipeRun amplia oferta para toda jornada de clientes
Salestech investiu na expansão de produtos e serviços, buscando atender às necessidades de seus clientes
Resultados dos clientes ajudam a cocriar novas funcionalidades para o crescimento das vendas e a retenção de clientes
A PipeRun está investindo na ampliação de sua oferta para abranger toda a jornada dos clientes.…
Experiência imersiva é a tendência para o futuro da jornada phygital, por Silvana Torres*
Os hábitos de consumo mudam na medida da transformação do mercado.…
Adobe melhora experiência do cliente nos canais de vendas com solução da 55PBX
Telefonia inteligente da 55PBX ajudou a companhia a integrar canais de atendimento via telefone e WhatsApp para otimizar vendas diretas na América Latina
Para aprimorar a comunicação com seus clientes e colocar em prática o uso da telefonia inteligente como canal de vendas via telefone e Whatsapp, a Adobe contratou a 55PBX – solução completa de central telefônica para comunicação com clientes 100% na nuvem (Contact Center as a Service – CCaaS).…
Aumentando a eficiência e melhorando a experiência do hóspede: como o 5G impacta o setor hoteleiro, por Claudio Cordeiro*
Em outubro de 2022, a rede 5G terminou de ser ativada em todas as capitais brasileiras, o que significa que mais de 50 milhões de brasileiros que vivem nessas cidades poderão ser beneficiados pela nova geração de internet móvel, o que representa 24% da população.…
Empresas que não sabem lidar com crise nas redes sociais perdem consumidores, aponta pesquisa
A inexistência da cultura de gestão de crises nas empresas brasileiras não chega a ser algo surpreendente, mas é cada vez mais percebida por consumidores, principalmente nas redes sociais, e traz prejuízos incalculáveis para a imagem e reputação das organizações e perdas financeiras aos negócios.…
KPMG: cliente, ESG, tecnologia e fusões são prioridades do setor de lazer
O estudo “Perspectivas globais do setor de lazer 2023” realizado pela KPMG definiu as quatro áreas críticas que exigem atenção redobrada da indústria neste momento.…
Consumo da Geração Z: entenda como a inteligência artificial está influenciando o comportamento de compra
Pesquisa aponta que Geração Z prefere se relacionar com sistemas de recomendação baseados em inteligência artificial a interagir com humanos
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