Universidade americana é a única a oferecer mestrados 100% on-line para brasileiros De janeiro a março de 2021, serão realizados três webinars, com transmissão ao vivo gratuita pelo YouTube, apresenta
Nuvem ou nada
Nuvem ou nada, por Fabio Soto* / Prepare-se para migrar as aplicações para a nuvem caso ainda não tenha feito isso. Com a chacoalhada que 2020 nos deu acelerou uma grande revolução nos modelos de negó
by admin
• Concentrix mostra que investir em customer experience traz qualidade e agilidade para o atendimento
Concentrix mostra que investir em customer experience traz qualidade e agilidade para o atendimento A multinacional atende empresas dos mais diferentes segmentos, ampliando em até 30% a produtividade
Design Thinking: a solução de problemas complexos com o consumidor no centro das atividades
Design Thinking: a solução de problemas complexos com o consumidor no centro das atividades, por Romulo Cesar de Paula* / O distanciamento social tirou boa parte das pessoas das ruas e as colocou atrá
O varejo físico não morreu! E o CRM está a favor das vendas offline
O varejo físico não morreu! E o CRM está a favor das vendas offline, por Raphael Carvalho* / O caminho da comodidade nas compras online, sem dúvidas, é uma estrada sem volta. Ações que facilitam nossa
by admin
• People Analytics: como os dados podem orientar a gestão de pessoas
People Analytics: como os dados podem orientar a gestão de pessoas Por meio da tecnologia, é possível definir com maior sucesso as estratégias de uma empresa (Crédito: iStock) Não é de hoje que o RH d
O mercado de tecnologia clama por 2021
O mercado de tecnologia clama por 2021, por Edivaldo Rocha* / O ano de 2020 chegou ao fim, para muitos, com a sensação de ter passado por um desafio enorme, uma vez que se trataram de meses totalmente
• Capgemini anuncia Olivier Sevillia como COO (Chief Operating Officer) do Grupo Capgemini
Capgemini anuncia Olivier Sevillia como COO (Chief Operating Officer) do Grupo Capgemini A Capgemini anunciou a nomeação do executivo Olivier Sevillia como seu Diretor de Operações do Grupo (COO, Grou
by admin
• AlmavivA fortalece área Comercial com novas contratações em suas diretorias
AlmavivA fortalece área Comercial com novas contratações em suas diretorias A AlmavivA do Brasil, líder em customer experience (CX) no país, anuncia a reestruturação de sua área Comercial. A empresa c
by admin
• Experiência digital humanizada é essencial para evoluir o contato com o cliente
Experiência digital humanizada é essencial para evoluir o contato com o cliente Consumidores buscam contato mais humano, especialmente após a pandemia de Covid-19 (Crédito: iStock) Entender as necessi