Gestão de prazos: como elevar os resultados do pós-venda? Por, Tiago Anjos*
Por muito tempo, a área financeira foi vista como um departamento reativo e, por vezes, confrontador.…
A divergência das visões dos CFOs e CMOs com relação a IA: eficiência vs. crescimento. Por, Chris Koehler*
A divergência das visões dos CFOs e CMOs com relação a IA: eficiência vs.…
IA e CX no Brasil: a era do atendimento que entende antes de responder. Por, Fábio Costa*
IA e CX no Brasil: a era do atendimento que entende antes de responder.…
Salões, escritórios e lojas: como a comunicação em nuvem pode transformar sua operação. Por, Émerson Carrijo*
Salões, escritórios e lojas: como a comunicação em nuvem pode transformar sua operação.…
Empresas que escutam mais, crescem mais: a chave para transformar atendimento em evolução. Por, Eduardo Ribeiro*
Empresas que escutam mais, crescem mais: a chave para transformar atendimento em evolução.…
Checkout é só o fim da compra? Como ele virou peça-chave na retenção de clientes. Por, Michelle Oliveira*
Checkout é só o fim da compra? Como ele virou peça-chave na retenção de clientes.…
Seu service desk não está cumprindo o SLA? Pode ser o software. Por, Luciano Costa*
Seu service desk não está cumprindo o SLA? Pode ser o software.…
Black Friday e seu potencial de incremento e fidelização de vendas em marketplace. Por, Mariana Mantovani*
Black Friday e seu potencial de incremento e fidelização de vendas em marketplace.…
O empresário brasileiro ainda comunica mal o seu negócio. Por, Rafael Monteiro de Castro*
O empresário brasileiro ainda comunica mal o seu negócio. Por, Rafael Monteiro de Castro*
O empreendedor se preocupa com o layout, a forma, mas frequentemente deixa de lado o passo anterior e mais importante: o texto
O pequeno e médio empresário investe em marketing por alguns motivos pontuais, mas, no fim das contas, o objetivo final sempre é vender mais.…
Acertos e erros da Anatel no combate ao disparo em massa: o que está em jogo para o futuro das comunicações. Por, Octávio Carradore*
Acertos e erros da Anatel no combate ao disparo em massa: o que está em jogo para o futuro das comunicações.…