Grandes marcas e a mudança de paradigma no marketing digital, por Gustavo Alonge*
O tamanho do negócio já não é mais uma barreira para os investimentos em marketing digital.…
CRM: aliado na criação de campanhas direcionadas e eficazes, por Débora Marinari*
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Solução deve estar alinhada a regulamentações de privacidade de dados aplicáveis para ações de marketing seguras
O CRM se tornou uma ferramenta essencial no marketing.…
O valor da proteção de dados pessoais na era digital, por Eduardo Hiro*
O valor da proteção de dados pessoais na era digital, por Eduardo Hiro*
Em um mundo cada vez mais conectado, a proteção de dados pessoais é essencial para garantir a privacidade e a segurança dos indivíduos na era digital
Nos dias de hoje, a internet se tornou uma parte fundamental de nossas vidas, permitindo-nos realizar uma ampla gama de atividades, desde compras online até compartilhamento de momentos com amigos e familiares em redes sociais.…
Comércio unificado: transformando a experiência de pesquisa na jornada de compra do consumidor, por Stefan Furtado*
Comércio unificado: transformando a experiência de pesquisa na jornada de compra do consumidor, por Stefan Furtado*
Recentemente, meu irmão me falou sobre sua intenção de reformar a cozinha de sua casa.…
Do CRM ao cashback: como fidelizar o cliente de forma assertiva, por Rodrigo Ribeiro*
Do CRM ao cashback: como fidelizar o cliente de forma assertiva, por Rodrigo Ribeiro*
Se há uma recíproca que é verdadeira no mundo dos negócios atual, é a de adotar mudanças que geram valor.…
Uma perspectiva necessária no papel do ChatGPT na eficiência dos bots, por André Favero*
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Em um mundo cada vez mais digitalizado, a automação desempenha um papel fundamental na otimização de processos e na melhoria da experiência do cliente.…
Sua empresa está preparada para atender diferentes gerações? Por Thiago Siqueira*
Sua empresa está preparada para atender diferentes gerações? Por Thiago Siqueira*
Atender o cliente de maneira rápida e eficiente é um desafio para várias empresas, especialmente quando falamos de perfis geracionais diferentes, com expectativas que variam de acordo com suas preferências, valores e experiências.…
11 tipos de clientes e como conquistá-los, por Willian Pimentel*
11 tipos de clientes e como conquistá-los, por Willian Pimentel*
Se tem uma coisa que aprendi ao longo da minha trajetória no mercado de softwares empresariais e CX, é que para construir uma base de clientes leais, é preciso entender como identificar e lidar com os diferentes tipos de consumidores.…
SXSW 2025: reflexões para os futuros visitantes, por Valeria Abadi*
SXSW 2025: reflexões para os futuros visitantes, por Valeria Abadi*
Antes de mergulhar no turbilhão de ideias, inovações e vivências que o SXSW (South by Southwest) 2024, um dos maiores eventos de marketing do mundo, iria oferecer, seria muito proveitoso se eu soubesse antecipadamente como poderia desfrutarr ao máximo essa experiência única.…
Como a IA vem transformando a experiência do consumidor na construção civil? Por Wanderson Leite*
Como a IA vem transformando a experiência do consumidor na construção civil?…