WhatsApp se consolida como canal favorito das marcas durante a Semana do Cliente, aponta levantamento da Zenvia
Estudo também revela os principais termos utilizados nas comunicações das empresas com os consumidores
Levantamento exclusivo realizado pela Zenvia Inc.…
StaryaAI: como a inteligência artificial está transformando o atendimento em saúde no Brasil
Startup nacional desponta como uma das mais promissoras do mundo e potencializa ganhos em resolutividade, redução de custos e personalização
A inteligência artificial (IA) está remodelando o setor de saúde no Brasil, com impactos que vão da redução de custos operacionais à personalização do atendimento ao paciente.…
56,8% dos brasileiros preferem fazer compras pelo celular, revela pesquisa global da Sinch
Confiança em chatbots de IA e conveniência digital colocam o Brasil à frente das médias globais
Os hábitos digitais de compra estão transformando a forma como os brasileiros se relacionam com marcas no varejo.…
Grupo detentor da Callink anuncia a aquisição da Algar Tech
Empresas do grupo detentor da Callink (“Grupo Callink”), que há 18 anos atua no mercado de call center e tecnologia, anunciaram a assinatura do contrato de aquisição da Algar Tech, empresa pertencente ao Grupo Algar e que oferece, no contexto de call center, soluções completas em CX (experiência do cliente), baseadas em inteligência e gestão de dados.…
Atento renova sua marca refletindo sua liderança global em Business Transformation Outsourcing (BTO)
A nova identidade visual reflete a maturidade de sua estratégia de BTO e seu foco em soluções de tecnologia que democratizam o uso de IA na experiência do cliente
“Nossa nova identidade representa uma evidência poderosa de nossa direção como empresa: um futuro em que transformamos experiências, simplificamos a complexidade de processos e lideramos a mudança tecnológica junto com nossos clientes.…
Entregas expressas se consolidam como peça-chave do omnichannel no varejo
Integração com transportadoras como Uber, 99, Rappi e Lalamove reforça o papel de plataformas como a Intelipost em apoiar o varejo a oferecer entregas rápidas, flexíveis e com melhor custo-benefício
“Pesquisa PwC mostra que 88% dos consumidores brasileiros estão dispostos a pagar mais por entregas rápidas e eficientes, reforçando a importância da entrega expressa para o mercado.…
A revolução da IA no CRM: Além da tecnologia, uma questão cultural.…
A IA generativa já está em 95% do varejo – mas riscos persistem
A nova pesquisa do Netskope Threat Labs revela que a adoção de inteligência artificial generativa (GenAI) no varejo disparou, atingindo 95% – um salto expressivo em relação aos 73% registrados no ano passado.…
Zenvia amplia estratégia de experiência do cliente com nova camada de integração de dados
Evolução da Zenvia Customer Cloud conecta sistemas, centraliza informações e otimiza jornadas de atendimento, vendas e suporte em diversos setores
A Zenvia Inc.…
Saiba como a IA pode transformar seu negócio no marketing digital
Da criação de conteúdo à análise de dados: descubra como o uso da IA pode turbinar o crescimento de sua empresa
O marketing digital está em constante transformação, impulsionado por avanços tecnológicos e pelas mudanças nos hábitos dos consumidores.…
