Sua estratégia de dados prova ROI? O que está mudando em analytics em 2026.…
• Zendesk evolui sua plataforma de resolução com proposta de aquisição da Forethought
Zendesk evolui sua plataforma de resolução com proposta de aquisição da Forethought
Aquisição traz agentes de IA de autoaprimoramento para a Resolution Platform e posiciona a Zendesk como líder da era de serviços com agentes; 2026 será o ano em que os agentes de IA superarão os serviços humanos
A Zendesk prevê que a IA autônoma lidará com mais interações de serviço do que humanos este ano, marcando uma mudança estrutural no atendimento ao cliente.…
• Empresas ampliam aposta em agentes próprios de IA, mas subestimam riscos estruturais, alerta Sinch
Empresas ampliam aposta em agentes próprios de IA, mas subestimam riscos estruturais, alerta Sinch
A adoção acelerada de agentes de inteligência artificial no ambiente corporativo tem levado empresas de diversos setores a optar pelo desenvolvimento interno de suas próprias soluções, impulsionadas pela busca por diferenciação competitiva, eficiência operacional e maior controle estratégico sobre dados e jornadas digitais.…
• ChatGPT como porta-voz? 4 desafios do uso de IA no relacionamento com stakeholders
ChatGPT como porta-voz? 4 desafios do uso de IA no relacionamento com stakeholders
Presidente executiva da Pine, Helena Prado, explica como a linha entre tecnologia como suporte e mensageira está sendo cruzada e as dificuldades de governança e reputação que surgem com a mudança
Em um mercado onde a agilidade é crucial, a inteligência artificial deixa de ser apenas uma ferramenta de suporte para assumir o papel de porta-voz institucional.…
• Veeam apresenta Agent Commander para enfrentar riscos da IA autônoma em escala empresarial
Veeam apresenta Agent Commander para enfrentar riscos da IA autônoma em escala empresarial
Primeira solução capaz de detectar riscos de IA, proteger sistemas de IA e reverter erros de forma precisa com inteligência avançada de dados e risco de IA.…
O futuro da integração entre IA e negócios está na autonomia — não na automação. Por, Filipe Santos*
O futuro da integração entre IA e negócios está na autonomia — não na automação.…
2026: o ano da IA generativa nas vendas. Por, Thiago Hortolan*
2026: o ano da IA generativa nas vendas. Por, Thiago Hortolan*
Durante décadas, falar de tecnologia aplicada a vendas significava discutir CRMs, automação de e-mails e funis digitais.…
Fim do hype: por que o varejo entrou na “era da execução”? Por, Tailan Oliveira*
Fim do hype: por que o varejo entrou na “era da execução”?…
• Nova fronteira da comunicação corporativa: como inteligências artificiais estão “lendo” as marcas brasileiras?
Nova fronteira da comunicação corporativa: como inteligências artificiais estão “lendo” as marcas brasileiras?…
• Mercado: Empreender em 2026 sem IA será como correr uma maratona de chinelo, dizem especialistas
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Confira 5 estratégias para se diferenciar e sair na frente da concorrência
Dizem que no Brasil o ano só começa depois do Carnaval.…