Serviço de help desk surge como opção para startups
Com a ascensão das startups em diversos setores, a necessidade de oferecer suporte ao cliente de alta qualidade tornou-se uma prioridade indiscutível.…
• IA na publicidade: especialista aponta os prós e contras
IA na publicidade: especialista aponta os prós e contras
CEO da 270B no Brasil, Alessandra Bottini destaca implementação da tecnologia como um divisor de águas para o setor, mas também aponta desafios
O advento da inteligência artificial está remodelando diversos setores das atividades humanas.…
• Avanços na segurança para autoatendimento e compras sem atrito trazem perspectivas otimistas para o varejo
Avanços na segurança para autoatendimento e compras sem atrito trazem perspectivas otimistas para o varejo
Estas evoluções são viabilizadas por investimentos em soluções de segurança unificadas, que integram gestão de vídeo, monitoramento de transações, análise de dados e supervisão remota, incluindo padrões globais de cibersegurança e privacidade, para estratégias robustas de segurança física e cibernética
Os clientes buscam experiências nos caixas de varejo rápidas e simples.…
O papel da IA na automatização do atendimento ao cliente, por Gustavo Alonge*
O papel da IA na automatização do atendimento ao cliente, por Gustavo Alonge*
Nos últimos anos, a integração de inteligência artificial (IA) ao mundo empresarial tem se tornado um caminho sem volta.…
O papel das adtechs na promoção da presença feminina na tecnologia, por Fernanda Acácio*
O papel das adtechs na promoção da presença feminina na tecnologia, por Fernanda Acácio*
A presença feminina no campo da tecnologia, especialmente nas adtechs (voltadas ao mercado de publicidade), é um aspecto crucial não apenas para promover a igualdade de gênero, mas também para impulsionar a inovação e o progresso no setor.…
• GFT Technologies anuncia Rubens Macedo como novo Vice-Presidente de Negócios
GFT Technologies anuncia Rubens Macedo como novo Vice-Presidente de Negócios
A GFT Technologies, companhia global pioneira na transformação digital, informa ao mercado a chegada de Rubens Macedo como novo Vice-Presidente de Negócios da empresa no Brasil.
Marketing personalizado: como utilizar em produtos especiais? Por Renan Cardarello*
Marketing personalizado: como utilizar em produtos especiais? Por Renan Cardarello*
Na atual conjuntura da era do marketing em que estamos (5.0), a ideia de trabalhar com itens generalistas não funciona para a maioria das empresas de E-Commerce que começam seus negócios, tendo, na maioria das vezes, que apostar em produtos de nichos para que consigam um público que as marcas “gigantescas” acabam deixando para trás.…
Transformação digital trouxe para o marketing das agências a necessidade de criar processos, checklists e padrões, por Daniel R. Bastreghi*
Transformação digital trouxe para o marketing das agências a necessidade de criar processos, checklists e padrões, por Daniel R.…
• Unite aposta em tecnologia para transformar o atendimento ao cliente e lança ecossistema de comunicação Une
Unite aposta em tecnologia para transformar o atendimento ao cliente e lança ecossistema de comunicação Une
Com diversas funcionalidades, a plataforma contribui para economia de custos e simplifica o setor de atendimento nas empresas
Apoiar empresas a criar um vínculo humanizado com seus clientes.…
• Dígitro inova a jornada do cliente no setor hoteleiro
Dígitro inova a jornada do cliente no setor hoteleiro
Empresa brasileira de tecnologia identificou desafios recorrentes enfrentados pelo segmento de hotelaria e desenvolveu soluções tecnológicas que aprimoram significativamente o nível de serviços ofertados aos hóspedes
Alto custo da infraestrutura de telefonia analógica nos quartos, lentidão na realização de reservas, baixa adesão aos serviços oferecidos pelo hotel e comunicação interna ineficiente.