Além da nuvem: o papel estratégico dos data centers de borda para o futuro da IA.…
• Gestão digital de documentos otimiza a experiência do cliente
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Plataformas inteligentes tornam processos mais rápidos, seguros e acessíveis
Em tempos de transformação digital acelerada, empresas de todos os portes têm buscado ferramentas capazes de unir eficiência, economia e agilidade.…
• O alto custo de chatbots ruins: nova geração de IA revoluciona o atendimento ao cliente
O alto custo de chatbots ruins: nova geração de IA revoluciona o atendimento ao cliente
Estudos apontam que mais de 75% dos consumidores querem personalização e 1 em cada 3 clientes abandona a marca após uma má experiência
Empresas que ainda apostam em chatbots tradicionais para atender clientes podem estar pagando caro por isso.…
Cobrança com inteligência: como IA e dados estão redefinindo o relacionamento nas telecom. Por, Eduardo Ribeiro*
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• IA generativa no varejo brasileiro: especialista comenta estudos recentes e aponta próximos passos para o setor
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CEO da ShopNext.AI…
• Respostas rápidas não bastam: atendimento digital em tempo real exige estratégia
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Para Marcos Guerra, do Grupo Ótima Digital, o desafio não está na velocidade, mas na capacidade de entender o contexto e personalizar o contato com o cliente
A busca por agilidade no atendimento ao cliente virou prioridade no setor de Telecom.…
• Empresa brasileira especializada em soluções de automação de voz investe R$ 350 mil e já vê aumento de atendimentos qualificados com nova plataforma
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Mobcall anuncia resultados positivos com o Autopilot, sua nova plataforma de agentes virtuais que aprimora a interação por voz com inteligência artificial
A Mobcall, empresa que atua com automação de voz e inteligência artificial, lançou uma nova versão de sua plataforma de agentes virtuais chamada Autopilot.…
WhatsApp Ads: visibilidade que nunca sai do ar. Por, Henrique Casagranda*
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A máxima “quem não é visto não é lembrado” vai muito além da sabedoria popular e é estrategicamente praticada pelas marcas no ambiente digital.…
Fronteiras que falam: como a IA está eliminando as barreiras linguísticas no atendimento global. Por, Cléber Brito*
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• Fronteiras que falam: como a IA está eliminando as barreiras linguísticas no atendimento global
Fronteiras que falam: como a IA está eliminando as barreiras linguísticas no atendimento global
Em um mercado cada vez mais globalizado e competitivo, onde marcas precisam atender clientes de diferentes idiomas e culturas em tempo real, a barreira do idioma deixou de ser apenas um desafio operacional — tornou-se um fator decisivo para a experiência do consumidor.…