VMtecnologia consolida liderança no mercado de autoatendimento e anuncia expansão em 2025
A VMtecnologia, empresa paranaense referência em soluções de autoatendimento e pagamentos, encerrou 2024 com um saldo positivo de crescimento e inovação.…
O que jamais esquecer ao implementar um programa de fidelidade, por Paulo Curro, Fábio Santoro e Leandro Torres*
O que jamais esquecer ao implementar um programa de fidelidade, por Paulo Curro, Fábio Santoro e Leandro Torres*
Os números comprovam: programas de fidelização caíram no gosto dos brasileiros.…
• Wake anuncia nova integração com a CRMBonus
Wake anuncia nova integração com a CRMBonus
Com a parceria, varejistas poderão oferecer cashback automatizado e proporcionar uma jornada de compra omnichannel mais eficiente
A Wake, empresa de tecnologia que oferece soluções digitais para o varejo e a indústria, anuncia sua nova parceria estratégica com a CRMBonus, uma empresa especializada em crescimento de negócios com soluções como o giftback, Vale Bônus e o CRM Ads – atendendo mais de 3.000 marcas líderes de varejo no Brasil.…
• A falta de confiança é a razão pela qual metade dos consumidores abandona compras online: 4 maneiras de prevenção nas empresas
A falta de confiança é a razão pela qual metade dos consumidores abandona compras online: 4 maneiras de prevenção nas empresas
Autenticação multifatorial, dados detalhados dos usuários, inteligência artificial e comunicação transparente estão entre as estratégias mencionadas por especialista da Nethone
De acordo com dados da Akamai Technologies, 77% dos consumidores brasileiros já abandonaram compras online devido à falta de confiança ou insatisfação em sites e aplicativos de e-commerce.…
Gestão de marketing: como planejar o futuro dos negócios, por Bruno Camargo*
Gestão de marketing: como planejar o futuro dos negócios, por Bruno Camargo*
Plataformas de gestão de marketing têm se mostrado promissoras para apoiar os profissionais do setor
O consumidor atual está cada vez mais conectado, exigente, participativo e buscando experiências personalizadas, com valores que estejam alinhados às suas crenças.…
• RCS: O desafio e a oportunidade para as operadoras móveis na nova era das mensagens
RCS: O desafio e a oportunidade para as operadoras móveis na nova era das mensagens
Um serviço que simplifica as operações, melhora a monetização e fortalece a segurança nas empresas de telecomunicações
O ecossistema de mensagens está mudando rapidamente.…
• O atendimento humano é otimizado com IA
O atendimento humano é otimizado com IA
A ferramenta deve ser um complemento e não uma substituta
A integração entre soluções de atendimento ao cliente e inteligência artificial (IA) é uma tendência com constante avanço.…
• Usando IA para fidelizar clientes, Loyalme já impactou mais de 20 milhões de brasileiros com suas soluções
Usando IA para fidelizar clientes, Loyalme já impactou mais de 20 milhões de brasileiros com suas soluções
A Loyalme, startup que nasceu dentro da Cuponeria para oferecer soluções de fidelização, continua a consolidar sua posição no mercado ao estabelecer parcerias estratégicas com grandes empresas de diferentes setores, como Cacau Show, Bradesco e Veloe.…
• Genesys e Mitel unem forças para transformar a experiência do cliente
Genesys e Mitel unem forças para transformar a experiência do cliente
Líder em orquestração de experiência com IA e a principal fornecedora de comunicações empresariais colaboram para ajudar empresas a acelerar a inovação na experiência do cliente
Genesys, líder global em orquestração de experiências impulsionada por IA na nuvem, e Mitel, líder global em comunicações empresariais, estão unindo forças para simplificar a inovação na experiência do cliente (CX) para grandes empresas em todo o mundo.…
• Loggi lança 1º canal de atendimento aos clientes com IA generativa na logística
Loggi lança 1º canal de atendimento aos clientes com IA generativa na logística
A Loggi, empresa brasileira referência em entregas no país e que está transformando a logística por meio da tecnologia, está lançando um novo canal com inteligência artificial generativa para atendimento aos clientes, desde empreendedores até as grandes marcas e marketplaces, que enviam pacotes para todo o Brasil, de forma exclusiva no segmento de logística.…