O que jamais esquecer ao implementar um programa de fidelidade, por Paulo Curro, Fábio Santoro e Leandro Torres*
Os números comprovam: programas de fidelização caíram no gosto dos brasileiros.…
O que esperar dos negócios, marketing e da comunicação em 2025? Por Sabrina Capozzi*
O que esperar dos negócios, marketing e da comunicação em 2025?…
• Indústria aposta em IA generativa para aumentar vendas
Indústria aposta em IA generativa para aumentar vendas
Relatório da Yalo e projeções do Gartner indicam que a IA generativa será relevante na estratégia comercial em 2025
A inteligência artificial vem modificando a dinâmica de distribuição e de vendas na indústria brasileira, principalmente em negócios estratégicos com pequenos varejistas.…
• Yango Tech se expande para o Brasil e aposta na transformação digital dos negócios brasileiros
Yango Tech se expande para o Brasil e aposta na transformação digital dos negócios brasileiros
Ecossistema B2B one stop shop de soluções de IA visa apoiar o crescimento de negócios no Brasil
A Yango Tech, parte da empresa global de tecnologia Yango Group, chegou ao Brasil e apresenta suas novas soluções B2B com tecnologia de IA, projetadas para impulsionar a transformação digital em todos os setores no território nacional.…
• Headset Pulso: Felitron lança novo modelo de headset sem fio
Headset Pulso: Felitron lança novo modelo de headset sem fio
Para a rotina profissional, contar com um headset sem fio de alta qualidade, faz toda a diferença.…
• Wake anuncia nova integração com a CRMBonus
Wake anuncia nova integração com a CRMBonus
Com a parceria, varejistas poderão oferecer cashback automatizado e proporcionar uma jornada de compra omnichannel mais eficiente
A Wake, empresa de tecnologia que oferece soluções digitais para o varejo e a indústria, anuncia sua nova parceria estratégica com a CRMBonus, uma empresa especializada em crescimento de negócios com soluções como o giftback, Vale Bônus e o CRM Ads – atendendo mais de 3.000 marcas líderes de varejo no Brasil.…
Excelência no atendimento ao cliente para uma boa experiência na jornada do consumidor, por Rodrigo Bocchi*
Excelência no atendimento ao cliente para uma boa experiência na jornada do consumidor, por Rodrigo Bocchi*
Com soluções personalizadas, estratégia omnichannel integra qualidade, compreensão do comportamento do cliente e constrói relação de confiança
Os múltiplos canais de comunicação das empresas, como Instagram, Facebook, WhastApp, até chats e atendimento telefônico, devem integrar as informações do consumidor para garantir eficiência do atendimento e fluidez em sua experiência, com uma gestão estratégica para que a compreensão desses dados chegue de forma coesa ao usuário final e a comunicação seja compreendida.…
• A falta de confiança é a razão pela qual metade dos consumidores abandona compras online: 4 maneiras de prevenção nas empresas
A falta de confiança é a razão pela qual metade dos consumidores abandona compras online: 4 maneiras de prevenção nas empresas
Autenticação multifatorial, dados detalhados dos usuários, inteligência artificial e comunicação transparente estão entre as estratégias mencionadas por especialista da Nethone
De acordo com dados da Akamai Technologies, 77% dos consumidores brasileiros já abandonaram compras online devido à falta de confiança ou insatisfação em sites e aplicativos de e-commerce.…
Gestão de marketing: como planejar o futuro dos negócios, por Bruno Camargo*
Gestão de marketing: como planejar o futuro dos negócios, por Bruno Camargo*
Plataformas de gestão de marketing têm se mostrado promissoras para apoiar os profissionais do setor
O consumidor atual está cada vez mais conectado, exigente, participativo e buscando experiências personalizadas, com valores que estejam alinhados às suas crenças.…
• RCS: O desafio e a oportunidade para as operadoras móveis na nova era das mensagens
RCS: O desafio e a oportunidade para as operadoras móveis na nova era das mensagens
Um serviço que simplifica as operações, melhora a monetização e fortalece a segurança nas empresas de telecomunicações
O ecossistema de mensagens está mudando rapidamente.…