Experiências memoráveis: o segredo para conquistar o cliente brasileiro, por Ricardo Gorski*
Nos últimos anos, observamos diversas mudanças no comportamento do consumidor.…
• Avaya é nomeada líder no Aragon Research Globe™ 2022 na categoria Videoconferência Inteligente
Avaya é nomeada líder no Aragon Research Globe™ 2022 na categoria Videoconferência Inteligente
O reconhecimento se deve à capacidade da empresa de impulsionar a inovação em videoconferências tradicionais com verdadeiras colaborações de fluxos de trabalho, permitindo que as equipes alcancem coordenação e produtividade
A Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e colaboração, foi eleita líder na categoria Videoconferência Inteligente pelo Aragon Research Globe™ 2022.…
• Diferencie Customer Service de Customer Support e entenda melhor as necessidades do seu cliente
Diferencie Customer Service de Customer Support e entenda melhor as necessidades do seu cliente
Embora esses serviços atuem diretamente com o consumidor, eles possuem funções diferentes e são estratégicos dentro do ambiente organizacional
A experiência do consumidor é parte essencial da cultura organizacional.…
5 estratégias para atacadistas e distribuidores aproveitarem a Black Friday, por Rafael Martins*
5 estratégias para atacadistas e distribuidores aproveitarem a Black Friday, por Rafael Martins*
Não é novidade que a Black Friday já é considerada a data mais esperada e uma das mais importantes para o varejo, gerando uma expectativa de grandes promoções para os consumidores e de um incremento no volume de vendas para lojas físicas e on-line.…
Service Desk 4.0 e a necessidade de se adaptar ao cliente, por Alexandre Moreira*
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O mercado de Tecnologia da Informação está aquecido.…
Cinco dicas para vender mais na Black Friday, por Patrick Marquart*
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Você deve se lembrar que, há alguns anos, quando chegou ao Brasil, a Black Friday era sinônimo de filas enormes.…
• Startup mineira lança app customizável para programas de lealdade do cliente
Startup mineira lança app customizável para programas de lealdade do cliente
Empresas representativas em seus ramos de atuação, não é de hoje, demonstram preocupação em estreitar os laços com seus clientes.…
• 6 maiores erros nas vendas via marketplace durante a Black Friday
6 maiores erros nas vendas via marketplace durante a Black Friday
O evento de ofertas mais aguardado do ano está chegando, e Rodrigo Garcia, diretor-executivo da Petina Soluções Digitais, listou os cuidados necessários para negociar sem enfrentar problemas nesse período
Dezembro se aproxima, e muitos brasileiros ficam na expectativa das festas de final de ano – Natal e Ano Novo.…
• Infracommerce lança marketplace Panishop para proporcionar background às padarias
Infracommerce lança marketplace Panishop para proporcionar background às padarias
Empresa será pioneira no movimento de modernização entre distribuidores e empreendedores do setor, levando capilaridade ao mercado B2B
A Infracommerce, maior ecossistema digital independente para e-commerce da América Latina, anuncia o lançamento do marketplace Panishop, em parceria com a AB Brasil, empresa do grupo ABF, para conectar distribuidores a donos de padarias em mais um canal, agregando valor e capilarizando as vendas dos pequenos, médios e grandes estabelecimentos, facilitando o acesso a mais de 180 produtos.…
Valorização do customer service para revolucionar o atendimento ao cliente, por Jonatas Melo*
Valorização do customer service para revolucionar o atendimento ao cliente, por Jonatas Melo*
A busca por oferecer uma experiência incrível para os consumidores tem feito as empresas se reinventarem nos últimos anos, principalmente no segmento de atendimento ao cliente.…