A IA generativa já está em 95% do varejo – mas riscos persistem
A nova pesquisa do Netskope Threat Labs revela que a adoção de inteligência artificial generativa (GenAI) no varejo disparou, atingindo 95% – um salto expressivo em relação aos 73% registrados no ano passado.…
Zenvia amplia estratégia de experiência do cliente com nova camada de integração de dados
Evolução da Zenvia Customer Cloud conecta sistemas, centraliza informações e otimiza jornadas de atendimento, vendas e suporte em diversos setores
A Zenvia Inc.…
Saiba como a IA pode transformar seu negócio no marketing digital
Da criação de conteúdo à análise de dados: descubra como o uso da IA pode turbinar o crescimento de sua empresa
O marketing digital está em constante transformação, impulsionado por avanços tecnológicos e pelas mudanças nos hábitos dos consumidores.…
A nova era da comunicação no Brasil: Personalização, confiança e inteligência artificial.…
Topaz lança Topaz Open e leva robustez do core bancário para modelo SaaS
Com infraestrutura sob gestão da Topaz e implantação acelerada, solução amplia acesso ao core banking da Topaz no Brasil com agilidade, escalabilidade e custo competitivo
A Topaz, uma das maiores empresas de tecnologia especializada em soluções financeiras digitais do mundo e parte do grupo Stefanini, anuncia o lançamento do Topaz Open, evolução estratégica de seu core bancário para o modelo SaaS (Software as a Service).…
O futuro do atendimento no setor de telesserviços: tecnologia com propósito e pessoas no centro.…
Gestão de prazos: como elevar os resultados do pós-venda? Por, Tiago Anjos*
Por muito tempo, a área financeira foi vista como um departamento reativo e, por vezes, confrontador.…
A divergência das visões dos CFOs e CMOs com relação a IA: eficiência vs.…
Por que conteúdo com propósito gera conexão e fideliza clientes
Especialista explica por que conteúdo estratégico que entende dores e desejos do cliente constrói relação, confiança e resultados duradouros
Estudos recentes confirmam que consumidores ignoram conteúdos genéricos: segundo pesquisa Attentive (abril de 2025), 81 % dos consumidores rejeitam mensagens irrelevantes, e 71 % se frustram ao recebê-las, evidenciando o valor da comunicação relevante.…
IA e CX no Brasil: a era do atendimento que entende antes de responder.…
