Tecnologia e personalização: necessidade estratégica para transformar a experiência do hóspede e impulsionar o setor hoteleiro, por Núbio Gadelha Neto*
Atualmente, as soluções tecnológicas são uma estratégia obrigatória em qualquer negócio.…
Biometria: a segurança com a melhor experiência do usuário no ensino online, por Mario Cesar Santos*
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O e-learning é uma modalidade de ensino que utiliza recursos tecnológicos por meio de plataformas online, sendo uma alternativa às aulas presenciais, que permite que os estudantes tenham acesso a materiais de estudo e possam interagir remotamente com professores e colegas da turma.…
A telefonia na área da saúde: Telemedicina e a necessidade de comunicação eficiente, por Leandro Motta*
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A comunicação sempre foi um dos pilares da saúde.…
Vendas perdidas? Tecnologias ajudam a reverter situação no e-commerce, por Felipe Rodrigues*
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Um estudo realizado pela Nuvei, uma fintech canadense de soluções de pagamento, aponta que o e-commerce brasileiro deve alcançar a marca de US$ 585,6 bilhões em vendas em 2027, uma alta de 70% se comparado ao resultado obtido em 2024.…
Telefonia autônoma: será possível um atendimento automatizado e humanizado? Por Emerson Carrijo*
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A transformação digital tem avançado de forma impressionante, principalmente quando se trata de telefonia e atendimento ao cliente.…
A revolução da IA na experiência do cliente chegou — mas e as PMEs? Por Thiago Siqueira*
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IA Generativa no WhatsApp: como implementar na empresa com eficácia? Por Allanis Grum*
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O WhatsApp deixou de ser um canal exclusivo para comunicação pessoal, se tornando uma das plataformas mais utilizadas no mercado para aproximar e aperfeiçoar a comunicação com seus clientes.…
Como a inteligência artificial está redefinindo a eficiência no varejo, por José Dutra*
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A experiência de compra no varejo depende de dois pilares: a disponibilidade do produto desejado e uma jornada de compra fluida e satisfatória.…
Capacidades técnicas no horizonte da IA conversacional, por Andy O’Dower*
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Eu posso dizer, com certeza, que a IA nunca será tão burra quando ela é hoje.…
Como Live Commerce e Retail Media estão mudando o jogo do varejo, por Henrique Casagranda*
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Nos últimos anos, o comportamento do consumidor evoluiu rapidamente, impulsionado pela digitalização e pelo consumo cada vez mais integrado às redes sociais.…