Telefonia em nuvem e IA: a nova fronteira competitiva do setor de seguros.…
O que a inteligência artificial pode — e o que ela não pode — fazer pela continuidade de negócios? Por, Marcio de Freitas*
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Optichannel: a evolução do omnichannel. Por, Thiago Gomes*
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Em um mundo hiper conectado, a máxima de “estar onde o cliente está” vem sendo, literalmente, explorada por diversas empresas.…
Mais do que o software: por que investir na experiência do cliente é estratégico para a empresa? Por, Tânia Alves*
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GPT-5 chega com avanços, mas a verdadeira revolução está na integração. Por, Nicola Sanchez*
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Como a Geração Z está transformando o mercado imobiliário no Brasil. Por, Ewerton Camarano*
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Segurança em CX: como a inteligência artificial pode proteger (e não ameaçar) sua empresa. Por, André Fernandes*
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O futuro do CX é híbrido: humanos e IA podem redefinir a experiência para fidelizar clientes. Por, Simone Bervig*
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De CX a EX: Como a IA conversacional está unificando a experiência de clientes e colaboradores. Por, Celso Amaral*
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Implementação: o verdadeiro produto por trás da IA. Por, Jorge Moskovitz*
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Notícias vêm destacando que empresas desenvolvedoras de inteligência artificial começaram a oferecer diretamente serviços de consultoria personalizada para implementação de IA.…